Garantía Limitada Trek Care | Bicis Trek | Trek Bikes (MX)
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Garantía Limitada Trek Care

Te cubrimos

Cada bicicleta Trek nueva viene con nuestra mejor garantía y programa de lealtad de la industria, Trek Care. Una vez que se registra tu bicicleta Trek, Trek Bicycle Corporation le ofrece a cada comprador de una bicicleta original Trek una garantía contra defectos en materiales y mano de obra, según se indica a continuación:

Primero lo primero
Comunícate con un distribuidor o vendedor minorista de Trek autorizado para iniciar una reclamación de garantía. Se requiere un comprobante de compra.
Haz clic aquí 

De por vida
Los cuadros tienen garantía de por vida para el propietario original (consulta las excepciones más abajo)

5 años
Brazos oscilantes en todas las bicicletas de doble suspensión (excepto los brazos oscilantes de los modelos Session, Scratch y Slash)

3 años
Brazos oscilantes y cuadros de aluminio de los modelos Session, Scratch, Slash y Ticket

2 años
Brazos oscilantes y cuadros de carbono de los modelos Session y Slash
Todos los componentes de unión de la suspensión trasera, incluidos los baleros, el basculante y la tornillería
Motor de bicicleta eléctrico, controlador y paquete de baterías (2 años o 600 cargas, lo que ocurra primero)
Todas las tijeras, piezas y componentes originales Bontrager (excepto consumibles tales como ruedas y tubos)

1 año
Pintura y calcomanías

 

ESTA GARANTÍA NO CUBRE:
Uso y desgaste normales
Ensamblado inadecuado
Falta de mantenimiento adecuado
Instalación de componentes, piezas o accesorios que no están originalmente diseñados para la bicicleta tal como se la vendió o que no son compatibles con ella
Daños o fallas debido a accidente, uso incorrecto, abuso o descuido
Costos de mano de obra por remplazo o conversión de piezas
Bicicletas utilizadas para actividades comerciales, incluidas las que se emplean para alquiler, demostraciones o flotas de seguridad

Esta garantía se aplica a bicicletas de modelos 2011 y más recientes y cubre sólo a productos de marca Trek y Bontrager. Cualquier otra pieza o componente original será cubierto por la garantía indicada del fabricante original. Se omite cualquier producto no incluido específicamente en lo anterior.

Para las bicicletas de los modelos 2010 y más antiguos, consulta tu manual del propietario o comunícate con nosotros o un distribuidor autorizado para conocer la garantía aplicable.

Esta garantía será nula en su totalidad por cualquier modificación al cuadro, tijera o componentes. Esta garantía está expresamente limitada a la reparación o remplazo de un elemento defectuoso, y dicha reparación o remplazo es la única solución de la garantía. La garantía corre a partir de la fecha de compra, se ofrece sólo para quien compró el producto en un local original y no es transferible. Esta garantía aplica sólo a bicicletas Trek compradas a través de un concesionario o distribuidor autorizado. Trek Bicycle Corporation no es responsable por daños circunstanciales o resultantes. Algunos estados no permiten la exclusión de daños circunstanciales o resultantes, por lo tanto, es posible que la exclusión anterior no aplique en tu caso. Cualquier reclamación en contra de esta garantía se debe hacer a través de un concesionario o distribuidor autorizado. Se requiere un comprobante de compra. Una bicicleta debe estar registrada con Trek Bicycle Corporation antes de que se pueda procesar una reclamación de garantía. Las reclamaciones realizadas fuera del país de compra pueden estar sujetas a tarifas y restricciones adicionales. La duración y los detalles de la garantía pueden diferir por tipo de cuadro y/o por país. Esta garantía te da derechos legales específicos y dichos derechos pueden variar de un lugar a otro. Esta garantía no afecta tus derechos estatutarios. La versión en inglés de la garantía tendrá predominio.

 

TREK CARBON CARE
A veces, suceden accidentes. Sabemos cuánto amas a tu bicicleta Trek y entendemos la carga de tener que reemplazar un cuadro o pieza de bicicleta dañado que no está cubierto por la garantía. Es por ello que hemos creado el Programa Trek Carbon Care. Es posible usar este programa para obtener un descuento en un cuadro o componente de reemplazo, en el caso de un daño fuera de garantía. Comunícate con tu concesionario local autorizado para saber más detalles.

Cómo tramitar una reclamación
Comunícate con un distribuidor o vendedor minorista de Trek autorizado para iniciar una reclamación de garantía. Se requiere un comprobante de compra.

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