Queremos que compres con total confianza. Es por eso que todos los productos de Bontrager y Trek que ofrecemos vienen con el respaldo de nuestra Garantía incondicional de 30 días. Además, también ofrecemos algunos de los mejores programas de piezas de repuesto y lealtad de la industria. Así que continúa leyendo para obtener más información y comprar con confianza sabiendo que te cubrimos la cabeza y la espalda.
Con nuestra Crash Replacement Guarantee, te proporcionamos un reemplazo gratis si tu casco sufre un accidente durante el primer año de uso. Simplemente acércate a nosotros o a tu distribuidor local con el casco dañado, el recibo de compra original, los detalles del incidente y una dirección de retorno para el reemplazo.
ContáctanosSi por cualquier motivo no quedas satisfecho con la compra de algún accesorio Trek o Bontrager, podrás devolverlo, junto con la factura de compra original, en el mismo establecimiento donde lo adquiriste en un plazo de 30 días para que lo sustituyan o te reembolsen el dinero. Imagina que es una prueba de manejo de 30 días.
Esta garantía incluye los componentes adicionales, la ropa y los accesorios de Bontrager y Trek. Los componentes de Bontrager OE (equipamiento original) que se venden como parte de la bicicleta están excluidos. Los artículos usados se deben limpiar para su devolución. Si envías mercancía que no hayas limpiado o lavado, te la devolveremos con costo para ti.
Si una rueda de carbono Bontrager se daña mientras estás andando en los dos primeros años posteriores a la compra, la repararemos o reemplazaremos gratis*. Así de simple. Esta cobertura se aplica a las ruedas de carbono Bontrager que ya vienen en las bicis y a las que se compran en el mercado paralelo.
Más informaciónCuidar de nuestros clientes es uno de los principios de los fundadores de Trek, y nuestro equipo de servicio en Waterloo, Wisconsin es la representación de ese compromiso. Si alguna vez necesitas ayuda con tu producto de Trek o Bontrager, estamos aquí para ayudarte, ya sea a través de chat en línea, teléfono o correo electrónico.
Más informaciónEn Bontrager, respaldamos nuestros productos y queremos que los compres con total confianza. Es por eso que ofrecemos una garantía limitada que cubre los defectos de fabricación y de materiales para los productos de marca Trek y Bontrager. Visita a tu distribuidor local autorizado para comenzar.
La garantía cubre solo los productos de Trek y de Bontrager. Todo producto que no esté explícitamente detallado aquí queda excluido.
Primero lo Primero
Comunícate con un distribuidor o vendedor minorista autorizado para iniciar una reclamación de garantía. Se requiere un comprobante de compra. Haz clic aquí para encontrar un distribuidor cerca de ti.
Bontrager-Laufräder mit Carbonfelgen
Bekleidung von Trek
Bekleidung von Bontrager
Teile und Zubehörprodukte von Bontrager
Laufräder mit Aluminiumfelgen von Bontrager
Diese Garantie gilt nicht für:
Normale Abnutzung und üblichen Verschleiß
Unsachgemäße Montage
Korrosion
Unsachgemäße Wartung
Installation von Komponenten, Ersatzteilen oder Zubehörteilen, die nicht für dieses Fahrrad vorgesehen oder nicht mit diesem kompatibel sind
Beschädigung oder Fehlfunktion aufgrund von Unfällen, unsachgemäßer Behandlung oder Nachlässigkeit
Arbeitskosten für den Austausch von Teilen oder eine Umrüstung
Produkte von anderen Herstellern (sämtliche andere Originalteile oder -komponenten), die durch die Garantie des jeweiligen Herstellers abgedeckt sind
Diese Garantie gilt für:
• Teile und Zubehör, die nach dem 1. August 2019 gekauft wurden
Alle Produkte, die nicht ausdrücklich oben aufgeführt sind, werden nicht berücksichtigt. Sie könnten jedoch von der Trek Care Limited Warranty 2012 – 2019 abgedeckt sein. Klicke hier, um mehr darüber zu erfahren.
Diese Garantie erlischt in ihrer Gesamtheit durch jedwede Änderung an Rahmen, Gabel oder Komponenten. Diese Garantie ist ausdrücklich auf die Reparatur oder den Austausch fehlerhafter Komponenten nach eigenem Ermessen des Herstellers beschränkt. Die Garantiezeit beginnt ab dem Erstkaufdatum. Trek und Electra übernehmen keine Haftung für Begleit- oder Folgeschäden, sofern dies nicht nach nationalem Recht untersagt ist. Garantieansprüche, die in einem anderen Staat als dem, in dem der Erstkauf stattgefunden hat, angemeldet werden, können Gebühren oder andere Einschränkungen nach sich ziehen. Dauer und Einzelheiten der Garantie können je nach Land variieren. Die englische Version der Garantie ist maßgeblich.