Preguntas frecuentes sobre la Rail con sistema inteligente

¿Qué diferencia hay en el cuadro en comparación con versiones anteriores?

Los cuadros de aleación de la Rail tienen un montaje del motor actualizado para alojar el motor Performance Line CX con sistema inteligente de Bosch. Consulta el manual de servicio para obtener más información. Todas las demás características increíbles como RIB, ABP y 85nm de torsión siguen estando vigentes. Todos los cuadros de carbono de la Rail tienen motores con sistema inteligente de Bosch, además de lo siguiente:

- Geometría inspirada en la Slash: ángulo del cabezal de 64.5 grados y un mayor alcance
-Tubo de dirección más grande de 1.8” y tubo de asiento de 34.9mm
-Capacidad para una batería más grande de 750 vatios/hora
-Un NUEVO Controlador del Sistema Bosch integrado en el tubo superior y un Minicontrol remoto inalámbrico

¿Los cuadros de aleación son compatibles con el Controlador del Sistema?

No. Es necesario que el Controlador del Sistema disponga de algún compartimento en el tubo superior. Solo los cuadros de carbono lo tienen y no hay otra forma de instalar el Controlador del Sistema.

¿Los cuadros de aleación son compatibles con la batería de 750Wh del sistema inteligente?

No. Tenemos limitaciones con la aleación que no tenemos con el carbono, lo que impide el uso de la batería más larga de 750wh con la batería integrada desmontable, que es una característica más útil para la mayoría de ciclistas.

¿Los cuadros de carbono que vienen con las baterías 750Wh son compatibles con las nuevas baterías BESAccesories más pequeñas?

No. No contamos con separadores de batería que permitan el uso de marcos de carbono para utilizar baterías más pequeñas que la batería de 750Wh. Una excepción es que el tamaño S de las bicis de carbono viene con la batería de 650Wh, y solo es compatible con estas, debido a limitaciones de alcance y entrepierna.

¿Algún tamaño de cuadro incluye tubo superior curvo para ofrecer una entrepierna más baja?

El tamaño S en carbono y aleación tiene curvas muy pequeñas en el tubo superior. Los modelos de carbono de tamaño S vienen con baterías de 625wh, ya que no hay suficiente espacio en el tubo inferior para la batería de 750wh más grande. No obstante, las bicis más pequeñas tienden a usar menos batería.

¿Cuánta inserción del poste ajustable tiene el cuadro?

Cuadros de aleación: P: 220mm; M: 230mm; G: 260mm; XG: 300mm
Cuadros de carbono: P: 230mm; M: 230mm; G: 260mm; XG: 310mm

¿Qué versión de Knock Block utiliza?

Knock Block 2.0 con radio de dirección de 72 grados. Es compatible con el chip de radio infinito, pero recomendamos usar el chip de Knock Block si usas una pantalla de Kiox que está montada sobre el tubo superior.

¿Todos los tamaños son compatibles con una ánfora?

Cuadro pequeño: compatible solo con el ánfora Bontrager Voda 15. Se necesita el separador del porta ánfora que viene con la bici. Rail 9.9 con AirWiz: no tiene suficiente espacio para colocar un ánfora.
Cuadro mediano: se necesita el separador del porta ánfora que viene con la bici. La Rail 9.9 con AirWiz requiere que se coloque el porta ánfora lo más cerca posible del tubo de dirección.

¿Cuál es el soporte de freno trasero? ¿El tamaño máximo del rotor?

Soporte directo de 180mm, hasta 203mm con el adaptador correcto. Para obtener información sobre el freno delantero, consulta al fabricante de la tijera.

¿Cuál es el tamaño máximo de llanta?

29 x 2.6”

¿Es compatible con otros tamaños de rueda/llanta?

El cuadro de aleación solo es compatible con las ruedas/llantas estándar de 29”. Con el Mino Link en la posición alta, el nuevo cuadro de los modelos de carbono de la Rail es compatible con la rueda trasera de 27.5” para los ciclistas que quieren más distancia entre el asiento y la llanta en los descensos pronunciados o un manejo más ágil de la rueda trasera. NOTA: La rueda trasera más pequeña permitirá reducir aproximadamente 8% tu velocidad, en comparación con lo que se muestra en pantalla. Los distribuidores de Trek no pueden ajustarlo en este momento. Comunícate con Bosch para obtener más información.

¿Estas bicis son compatibles con llantas TubeLess? ¿Qué piezas adicionales se requieren?

La Rail 7 viene con una configuración completa sin cámara, que incluye corbatas, válvulas y sellante. La Rail 5 incluye cinta para la configuración sin cámara, pero requiere sellante y válvulas.

¿Tiene soportes para accesorios (pata de cabra, portabultos, salpicaderas, luces)?

Todos los cuadros todavía tienen un soporte de pata de cabra trasero.

¿Cuál es la tijera máxima de eje a corona o recorrido?

586mm (recorrido de 170mm)

¿Los cuadros de carbono con tubos de dirección inferiores de 1.8” son compatibles con las tijeras de poste de dirección de 1.5”?

Sí, con un reductor accesorio de FSA.

¿Los marcos de aleación son compatibles con las tijeras de poste de dirección de 1.8”?

No.

¿En qué posición de Mino Link se envía la bici?

Todos los modelos de Rail lo traen en la posición baja.

¿Qué tamaño de tornillería se requiere para los amortiguadores de posventa?

Consulta el manual de servicio.

¿Qué amortiguadores de posventa son compatibles?

Sabemos que los siguientes amortiguadores funcionarán bien. Es posible que se puedan adaptar otros amortiguadores, pero se debe verificar la separación del cuadro en una compresión de suspensión total.

FOX: DPX 2, X2 Coil, MY22 Float X, Thru Shaft
RockShox: Super Deluxe Air, Super Deluxe Coil, Deluxe, Thru Shaft

¿Qué información se muestra en el Controlador del Sistema?

El Controlador del Sistema tiene un botón de encendido/apagado, un botón de selección de modo, un indicador LED que muestra el modo seleccionado en ese momento y un indicador LED que muestra el nivel de la batería.

¿Qué información se muestra en el Minicontrol Remoto?

Dado que el Controlador del Sistema tiene todas las luces elegantes, el Minicontrol Remoto está oculto en el manubrio. Dispone de 3 botones: más, menos y un selector para la activación de la asistencia de caminata o del faro delantero.

¿Las bicis que tienen Controlador del Sistema pueden funcionar sin el Minicontrol Remoto?

Sí. Si alguien quita su Minicontrol Remoto, podrá seguir utilizando los botones de encendido/apagado y de selección de modo del Controlador del Sistema, sin embargo, no dispondrá del Modo Caminata.

¿El Controlador del Sistema también es inalámbrico?

El Controlador del Sistema se conecta al Minicontrol Remoto mediante Bluetooth, pero se conecta al resto del sistema electrónico con un cableado interno

¿Qué pasa con la Rail 9.5 y la Rail 9.7?

Estos modelos se enviarán inicialmente con una cubierta sobre el compartimento del tubo superior, y tendrán el control remoto LED más grande. Comparten el cuadro con la Rail 9.8 y la Rail 9.9, por lo que son compatibles con el Controlador del Sistema y pueden renovarse fácilmente con una compra posterior.
br>Nota: esta es también la razón por la que la Rail 9.5 y la Rail 9.7 se saltan una generación. Estos modelos pasarán del cuadro del Año Modelo 2022 que no es compatible con el sistema inteligente al cuadro del Año Modelo 2023 con una geometría más larga y el compartimento del Controlador del Sistema.

¿Algunos de los componentes del nuevo sistema inteligente de Bosch son compatibles con los modelos anteriores?

No. El motor, la batería, el cargador, la pantalla y el control remoto del nuevo sistema inteligente no funcionarán con los componentes de la generación anterior.

¿Hay llaves de repuesto disponibles?

Sí. Hay llaves de repuesto disponibles a través del fabricante de candados, ABUS. El proveedor necesitará el código de la llave que está impreso en una tarjeta que viene incluida con la bici. El código de la llave también está guardado en el control remoto y puede tener acceso a él un distribuidor autorizado en la herramienta de diagnóstico 3 o el ciclista mediante la aplicación eBike Flow.

¿Qué autonomía tiene?

El alcance depende de muchos factores, pero, en promedio, será de 3 a 6 horas. Para calcular un alcance aproximado basado en factores como el peso del ciclista o el terreno, consulta la útil calculadora de alcance de Bosch aquí: https://www.bosch-ebike.com/en/service/range-assistant

¿Es compatible con Range Boost o PowerMore de Bosch?

Los modelos Riel NO son compatibles con Range Boost ni con PowerMore de Bosch.

¿Tiene cableado para luces u otros accesorios electrónicos?

Tiene un cable que viene preinstalado para una luz delantera. Consulta el diagrama del cuadro para ver la ubicación y el enrutamiento exactos.

¿Cuánto tiempo tarda en cargarse la batería?

El cargador 4A ligero y compacto tarda seis horas en cargar completamente la batería y solo dos horas para una carga del 50%. Los cargadores Bosch de la generación anterior no son compatibles con las baterías del nuevo sistema inteligente.

¿Aún es necesario que las actualizaciones de software se realicen en el distribuidor?

No. El nuevo sistema inteligente Bosch hará las actualizaciones de manera “inalámbrica”. La nueva Rail con el sistema inteligente Bosch se actualiza regularmente con nuevas funciones y está siempre al día, gracias a las actualizaciones que se reciben mediante la aplicación eBike Flow.

¿Hay una herramienta de diagnóstico para los distribuidores?

La herramienta de diagnóstico 3 permite que los distribuidores capacitados por Bosch detecten y corrijan rápidamente los errores a partir de los mensajes que se obtienen. Además, gracias al registro de mantenimiento detallado que proporciona la herramienta de diagnóstico 3, los ciclistas pueden tener un informe de diagnóstico detallado de su eBike y conocer los pormenores del servicio que se realizó.

¿Se necesitan nuevas herramientas para realizarle el servicio a la nueva Rail con sistema inteligente?

Se le realizó una actualización a la herramienta de diagnóstico, por lo que no es necesario el uso de una conexión de dongle física.

¿Por qué la Rail usa un sensor de velocidad alámbrico cuando Bosch ofrece uno inalámbrico?

Probamos ambos y descubrimos que el sensor alámbrico es más estable y confiable.

¿La Rail es compatible con la unidad del conector Bosch?

Sí, pero debes quitar el motor armor para que tenga el ajuste adecuado.

¿Hay una aplicación con el nuevo sistema inteligente Bosch?

¡Sí! La aplicación Bosch eBike Flow les da tanto a los usuarios de iOS como a los de Android acceso a numerosas funciones, se integra con otras aplicaciones como Apple Health y sincroniza los datos de las actividades automáticamente. La aplicación Flow ahora puede recibir fácilmente actualizaciones de manera “inalámbrica” para mantener tu bici y la aplicación siempre actualizadas con las últimas funciones.

¿Necesita tu teléfono estar físicamente conectado a la bici para aprovechar las funciones?

No. Súbete, comienza a pedalear y el seguimiento de actividades inteligente de la aplicación eBike Flow se activa, independientemente de que el smartphone esté en tu bolsillo o conectado al manubrio. Gracias a que el smartphone puede estar en tu bolsillo, puedes despejar el espacio en el manubrio para llevar solo lo esencial.

¿Hay alguna personalización de Trek dentro de la aplicación eBike Flow?

Sí. La aplicación eBike Flow puede reconocer tu bici Rail, personalizar la pantalla de la aplicación y ayudarte a encontrar los distribuidores locales de Trek. Además, habrá funciones adicionales únicas para Trek en el futuro. Tus actualizaciones de la aplicación a través del aire incluirán estas funciones.

¿Puedo personalizar los niveles de asistencia dentro de la aplicación eBike Flow?

Sí. La aplicación eBike Flow ofrece modos de asistencia definidos por el usuario. El porcentaje y la dinámica de soporte pueden ajustarse, mientras que la velocidad y el torque máximo pueden reducirse (útil cuando las velocidades están limitadas o cuando se trata de nuevos ciclistas que necesitan adquirir experiencia con torque o velocidades menores).

¿Con qué frecuencia se programarán las actualizaciones del firmware inalámbricas? ¿Pueden los ciclistas regresar a una versión anterior si no les gusta la actualización?

Habrá varias actualizaciones de firmware a lo largo del año. Las actualizaciones que incorporan correcciones de errores y mejoras en las eficiencias del sistema no se pueden revertir. Algunas actualizaciones sobre cambios en las funciones pueden revertirse, por ejemplo, los ciclistas pueden revertir el hecho de tener el modo eMTB y volver a los cuatro modos estándar de soporte.