Trek Central - Usein kysyttyä

Miten saan sen itselleni?

iPhoneen? Lataa se täältä. Android-puhelimeen? Lataa se täältä.

Mitkä käyttöjärjestelmät/puhelimet ovat tuettuja?

Sovellus toimii iOS-versiosta 14 eteenpäin ja Android-versiosta 9 eteenpäin.

Onko sovelluksesta olemassa verkkoselainversiota, jolla voisin tarkastella tiliäni ja ajotietojani?

Voit tarkastella käyttäjäprofiilisi tilitietoja kirjautumalla trekbikes.com-sivustolle. Näet pyöräsi Bike Garagessasi trekbikes.comissa. Kaikkiin muihin sovellustietoihin ja -toimintoihin pääsee käsiksi vain sovelluksen kautta.

Mitä jos minulla ei ole Trekin asiakastiliä?

Lataa ja asenna sovellus. Näpäytä sitten kohtaa Create account (Luo tili) näytön alareunassa ja seuraa kehotteita.

Miksi minulla on pakko olla Trekin asiakastili?

Sovellus vaatii käyttäjätilin ja tiettyjä profiilitietoja, jotta sinä saat nauttia erinomaisesta ajokokemuksesta pyörälläsi. Esimerkiksi painoasi käytetään jousitussuositusten ja toimintamatkan laskemiseen.

Mistä tiedän, että kaikki ohjelmistoni ja laiteohjelmistoni ovat ajan tasalla?

Voit tarkastaa ohjelmistopäivitysten saatavuuden siirtymällä sovelluksessa kohtaan Settings>Info (Asetukset>Info) tai sovelluskaupasta. Sähköavustusjärjestelmän laiteohjelmistopäivitykset on tehtävä diagnostiikkatyökalulla Trekin jälleenmyyjän luona.

Jätin opetusohjelman väliin mutta haluan nyt käydä sen läpi. Miten pääsen siihen uudelleen?

Opetusohjelmiin Onboarding (Perehdytys) ja Motor Tuning (Moottorin säätö) pääsee siirtymällä sovelluksessa kohtaan Settings>Help (Asetukset>Ohje).

Tarvitsenko WiFi-yhteyttä pyörän ja sovelluksen yhdistämiseen?

Suosittelemme WiFi-yhteyden käyttöä sovelluksen ensimmäisellä käyttökerralla, koska sinun on ladattava peruskartta ja aluekartta, jotta voit käyttää navigointiin, toimintamatkan arviointiin tai karttatoimintoihin liittyviä ominaisuuksia.

Voit käyttää mobiilidataa näiden karttojen lataamiseen, mutta tiedostot ovat suurikokoisia (~250 Mt).

Et tarvitse WiFiä sovelluksen käyttämiseen, kun olet ladannut kartat.

Onko peruskartta ladattava, jotta sovelluksessa pääsee eteenpäin? Vai voinko käyttää sovelluksen muita ominaisuuksia ilman karttatiedostoja?

Peruskartta vaaditaan sovelluksen määrittämiseen ja karttaominaisuuksien käyttöön.

Onko minun sallittava sovelluksen sijainnin käyttö?

Kyllä, jos haluat ajotietojen seurannan toimivan. Puhelimesi kehottaa sinua sallimaan sijainnin käytön aina.

Miksi sovellus pyytää lupaa tarkkojen sijaintitietojen käyttöön?

Sovellus tarvitsee tarkan tiedon sijainnistasi ajotietojen seurantaa, navigointia ja toimintamatkan laskemista varten.

Miksi sovellus pyytää lupaa Bluetoothin käyttöön?

Sovellus tarvitsee Bluetoothin käyttöluvan yhdistyäkseen pyörään ja sen sensoreihin ja toimiakseen yhdessä niiden kanssa.

Miten muutan salasanani?

Sovellus käyttää kirjautumiseen Trekbikes.com-tiliäsi. Voit vaihtaa salasanasi tilin asetuksissa sivustolla Trekbikes.com.

Voinko muuttaa mittayksiköitä?

Kyllä. Siirry sovelluksessa kohtaan Settings>Rider Profile (Asetukset>Ajajaprofiili). Voit valita brittiläiset tai metrijärjestelmän mittayksiköt, vaihtaa kieltä tai sallia lataukset mobiilidatan kautta (oletusarvona on lataus vain WiFin kautta).

Vaikuttaako puhelimeni virransäästötoiminto sovellukseen?

Kyllä. Suosittelemme lisäämään sovelluksen laitteesi virransäästön ulkopuolisten sovellusten luetteloon.

Missä maissa sovellus on saatavilla?

Sovellus on saatavilla Applen App Storessa ja Google Playssa kaikkialla muualla paitsi Kiinassa, Intiassa, Brasiliassa ja Japanissa.

Mitä kieliä sovellus tukee?

Englanti (US), englanti (UK), saksa, espanja (ES), espanja (MX), italia, ranska (FR), ranska (CAN), hollanti, tanska, slovakki, portugali (PT), portugali (BR), suomi, norja, ruotsi, tšekki.

Voinko käyttää sovellusta minkä tahansa pyörän kanssa?

Tällä hetkellä sovellus on tarkoitettu käytettäväksi Trek- ja Electra-pyörien kanssa, jotka on varustettu TQ-, Hyena- tai BEP-sähköavustusjärjestelmillä.

Toimivatko kartat ja GPS-pohjainen seuranta missä tahansa pyörässä?

Eivät. Nämä ominaisuudet käyttävät sähköpyöräjärjestelmän tietoja.

Miten yhdistän pyöräni sovellukseen?

1. Kytke pyörän virta päälle.

2. Siirry Trek Central -sovelluksen Searching for bikes (Haetaan pyöriä) -näyttöön.

3. Valitse löydettyjen pyörien luettelosta pyörä, jonka haluat yhdistää.
Huomautus: TQ-pyörissä kuusinumeroinen koodi ilmestyy näyttöön, kun olet valinnut pyöräsi puhelimestasi. Anna tämä koodi, kun sitä kysytään

Kun olet muodostanut yhteyden ensimmäisen kerran, pyörä ja sovellus muodostavat yhteyden toisiinsa jatkossa automaattisesti, kun kummankin virta kytketään päälle. Jos sovelluksesi menettää yhteyden pyörään, voit muodostaa yhteyden uudelleen siirtymällä sovelluksessa kohtaan Settings > My Bike (Asetukset > Pyöräni) tai sovelluksen Dashboardin (Koontinäytön) kohdasta Ready to Ride (Valmis ajoon).

Miten varmistan, että pyöräni on yhdistynyt sovellukseen?

Voit varmistaa yhteyden muuttamalla pyöräsi sähköavustuksen käyttötilaa. Muutoksen pitäisi näkyä sovelluksessa.

Mitä pyörän nimessä olevat numerot ovat? Voiko sen nimetä uudelleen?

Kyseessä on sähköavustusjärjestelmän Bluetooth-osoite, eikä sen nimeä voi muuttaa tällä hetkellä.

Voinko antaa pyörälleni lempinimen?

Kyllä. Voit antaa lempinimen sen jälkeen, kun olet muodostanut yhteyden pyörän ja sovelluksen välille tai sovelluksen kohdasta Settings>My Bike (Asetukset>Pyöräni). Pyörän lempinimi näkyy sen jälkeen Dashboardin (Koontinäytön) kohdassa Ready to Ride (Valmis ajoon), Pressure Calculator (Painelaskuri) -näytössä ja My Bike (Pyöräni) -näytössä.

Voinko yhdistää pyöräni useampaan kuin yhteen puhelimeen?

Voit muodostaa laiteparin usean puhelimen ja saman pyörän välille, mutta vain yksi puhelin yhdistyy ja toimii aktiivisesti kyseisen pyörän kanssa.

Voinko muodostaa laiteparin sovelluksen ja lisäsensorien välille?

Trek Central -sovellus voi muodostaa laiteparin Quarq TyreWiz- ja RockShox AirWiz -sensorien kanssa. Muita sensoreita ei tueta tällä hetkellä. Vain tietyt pyörät on varustettu antureilla.

Mistä voin muodostaa laiteparin Quarq TyreWiz- ja RockShox AirWiz -sensorien kanssa?

Sensorien yhdistäminen tai uudelleen yhdistäminen tapahtuu siirtymällä sovelluksessa kohtaan Settings>My Bike (Asetukset>Pyöräni).

Voinko yhdistää lisäsensoreita tai lisälaitteita laitepariksi pyöräni kanssa? Esimerkiksi sykemittarin.

Voit yhdistää useimmat Bluetooth (BLE)- tai ANT+-yhteensopivat laitteet sovellukseen kerätäksesi lisätietoa ajostasi.

Integroituuko sovellus SRAM AXS:n kaltaisten sähköpyöräsovellusten kanssa?

Voit yhdistää Strava- ja Komoot-tilisi sovellukseen ja ladata ajotietosi niihin. Trek Central ei integroidu tällä hetkellä SRAM AXS:n tai muiden sovellusten kanssa.

Mitä voin tehdä, jos puhelimeni yhteys katkeaa jatkuvasti?

Liian monen puhelimen liittäminen yhteen näyttöön voi aiheuttaa ongelmia iOS:n ja Androidin tietoturvaprotokollien kanssa, mikä johtaa katkonaisiin yhteyksiin. Ongelma korjataan nollaamalla näyttö ja yhdistämällä puhelin tai puhelimet uudelleen. Näytön nollaaminen:

• 1. Siirry RESET-tilaan pitämällä ohjaustankoon kiinnitetyn ohjaimen alas-painiketta JA näytön alareunassa olevaa painiketta painettuna 10 sekunnin ajan.
  
• 2. Selaa vaihtoehtoja painamalla mitä tahansa ohjaustankoon kiinnitetyn ohjaimen painiketta ja valitse sitten KYLLÄ painamalla näytön alareunassa olevaa painiketta.
  
• 3. 3. Poista yhteys kokonaan puhelimen Bluetooth-asetuksista ja yhdistä sitten puhelin tai puhelimet uudelleen TQ-näyttöön.

Huomaa, että näytön nollaaminen EI nollaa seuraavia:

• - Pyörän tunnus (ID)
• - Nopeusasetukset
• - Kokonaismatka
• - Kiekkokoko

Toimiiko sovellus toimintamatkaa pidentävien lisäakkujen kanssa?

Kyllä. Jos pyörääsi on asennettu yhteensopiva lisäakku, Trek Central näyttää pyörän akun ja lisäakun yhdistetyn varaustason prosentteina.

Miten toimintamatkan arviot lasketaan?

Jokaisen käyttötilan arvioitu toimintamatka lasketaan käyttämällä luotettavaa algoritmia, joka ottaa huomioon mm. pinnanmuodostuksen, ajajan painon ja tuulen. Pyörän on oltava yhteydessä sovellukseen, jotta edistynyt laskenta voi toimia.

Miten voin viedä aktiviteetteja sovelluksesta?

Näpäytä History (Historia) -painiketta näytön alareunassa ja valitse aktiviteetti, jonka haluat viedä Stravaan tai Komootiin. Voit myös siirtää aktiviteettejasi muille sovelluksen käyttäjille AirDrop-toiminnon avulla.

Kun Strava- tai Komoot-tilisi on yhdistetty sovellukseen, ajosi viedään automaattisesti Stravaan tai Komootiin.

Miten voin tuoda sovellukseen aktiviteetin tai syöttää sen manuaalisesti?

Voit tuoda sovellukseen ajotiedoston kohdan Ride History (Ajohistoria) välilehdeltä Imported Rides (Tuodut ajot).

Mitä jos suositellut paineet vaikuttavat vääriltä?

Nämä asetukset ovat tavallinen lähtökohta vakiorenkaille ja vakiojousitukselle. Ajajat voivat säätää asetuksia ajotyylinsä ja maaston perusteella. Renkaiden tai jousituksen vaihto voi vaikuttaa myös suositeltuihin aloituspaineisiin. Lisätietoa jousituksen säätämisestä löytyy täältä: Trekbikes.com jousituksen säätö.

Miten voin kustomoida Dashboardin (Koontinäytön) tietokenttiä?

Trek-pyörissä, painamalla tietokenttää pitkään voit määrittää sen näyttämän tiedon uudelleen.  Tämä asetus ei ole käytettävissä Electra-pyörissä.

Voinko viedä pyöräni mihin tahansa pyöräliikkeeseen, kun se tarvitsee huoltoa?

Vie pyöräsi valtuutetulle jälleenmyyjälle varmistaaksesi, että ammattitaitoinen mekaanikko suorittaa huollon. Muut jälleenmyyjät eivät tunne runkoa tai sähköavustusjärjestelmää, eikä heillä ole käytettävissään tärkeitä huoltotiedotteita tai diagnostiikkaohjelmistoa. 

Voinko saada hälytyksen, kun pyöräni saavuttaa tietyn varaustason (%) latauksen aikana?

Kyllä. Sovelluksen My Bike (Pyöräni) -kohdassa voit kytkeä päälle Charge Alerts (Lataushälytykset) -toiminnon ja määrittää, missä akun varaustasossa (%) haluat hälytysilmoituksen. Vastaanottaaksesi ilmoituksia sinun on yhdistettävä puhelimesi pyörään ja kummankin on oltava Bluetooth-kantaman etäisyydellä toisistaan.

Miksi haluaisin käyttää Charge Alerts (Lataushälytykset) -toimintoa?

Kaikki litiumioniakut toimivat parhaiten varaustasonsa puolivälissä, eikä niiden toimivuudelle tee hyvää, että niitä varastoidaan täyteen ladattuina tai täysin purkautuneina (tyhjinä) pitkiä aikoja. Kytkemällä lataushälytyksen päälle pystyt hallitsemaan pyöräsi akun pitkäaikaista toimintakykyä tehokkaammin. Jos esimerkiksi työmatkasi kuluttaa 50 % akun varaustasosta, sinun kannattaa ehkä asettaa lataushälytys lähetettäväksi silloin, kun akku saavuttaa 80 prosentin varaustason. Tämä pitäisi akun 30–80 prosentin varauksessa, mikä on ihanteellinen taso akun pitkäikäisyyden kannalta. Oletko suunnitellut pitkän ajoreissun viikonlopulle? Lataa akku täyteen, jotta saat hyödynnettyä pitkän toimintamatkan juuri silloin kun tarvitset sitä!

Onko minun pyöräiltävä puhelin mukanani ja pidettävä sovellus auki, jotta voin tallentaa ajotietoni tai navigoida?

Voit ajaa ilman puhelintasi mutta et voi tallentaa ajotietojasi tai käyttää muita sovelluksen ominaisuuksia.

Onko minun yhdistettävä puhelimeni pyörääni, jotta voin käyttää aktiivisuuden seurantaa tai navigointia?

Kyllä. Käyttääksesi sovelluksen ominaisuuksia sinun on pidettävä puhelin mukanasi ja pyörään yhdistettynä. Sinun ei tarvitse jättää sovellusta auki. Riittää että se toimii taustalla ja tallentaa sähköavustusjärjestelmän tietoja. Voit kuljettaa puhelintasi taskussasi tai laukussa, kun sovellus on käynnissä, jolloin se toimii yhä.

Jos en ota puhelintani mukaan aktiivisuuden seuraamista varten, näyttääkö sovelluksen Dashboardin (Koontinäytön) matkamittarin lukema silti oikein?

Kyllä. Matkamittarin tiedot ovat peräisin pyörän sähköavustusjärjestelmästä. Dashboardissa (Koontinäytössä) näkyvä matkamittarin lukema päivittyy seuraavalla kerralla, kun sovellus yhdistyy pyörään.

Miten aktiivisuuden seuranta aloitetaan ja lopetetaan?

Kun Auto Start (Automaattinen käynnistys) (oletusasetus) on valittuna, avaa sovellus, varmista että pyörä on yhteydessä sovellukseen ja lähde ajamaan.

Kun Auto Start (Automaattinen käynnistys) ei ole valittuna, siirry sovelluksessa Dashboardiin (Koontinäyttöön) ja näpäytä Record (Tallenna). Voit lopettaa seurannan näpäyttämällä Pause (Tauko) tai Finish (Lopeta).

Voit kytkeä Auto Start (Automaattinen käynnistys) -toiminnon päälle tai pois päältä siirtymällä kohtaan Settings>Navigation Settings>Automatic Ride Tracking (Asetukset>Navigointiasetukset>Automaattinen ajon seuranta).

Mitä jos unohdan lopettaa aktiivisuuden seurannan ja lähden ajamaan ajoneuvollani pyörä sen kyydissä?

Ei huolta! Aktiivisuuden seuraaminen vaatii, että puhelin on yhteydessä pyörääsi ja pyörän takakiekko pyörii. Kun pyörä ei ole toiminnassa ajoneuvon kyydissä, Trek Central -sovellus lopettaa aktiivisuuden seurannan.

Miten voin poistaa ajon tiedot?

Voit poistaa ajoja Ride History (Ajohistoria) -sivulta.

Miten aktiivisuuden seuranta toimii? Mitä arvoja seurataan?

Aktiivisuuden seuranta käyttää puhelimen ja sähköavustusjärjestelmän tietoja mm. nopeuden, ajetun matkan, korkeusvaihtelun, pyörän lähtötehon, ajajan tuottaman tehon ja sijainnin seuraamiseen.

Miten ajettu matka lasketaan?

Sovellus laskee ajetun matkan puhelimesi GPS-paikannusta käyttämällä. Pyörän matkamittarin lukema lasketaan sähköavustusjärjestelmän sensoreiden kautta.

Miten kalorien kulutus lasketaan?

Kalorien kulutus lasketaan käyttämällä painoon, ajettuun matkaan, maastoon, voimaan ja sukupuoleen perustuvaa algoritmia. On tärkeää huomata, että laskelma on summittainen ja siihen kannattaa suhtautua sen perusteella.

Sähköpyöräni näytön nopeus eroaa sovelluksessa näkyvästä nopeudesta. Miksi?

Kun sovellus on yhdistetty pyörän kanssa, sähköpyörän näytön nopeus lasketaan käyttämällä takakiekon nopeussensorin dataa. Varmista että kiekon ympärysmitta on ohjelmoitu tarkasti pyörän asetuksiin ja mahdollisten muiden käyttämiesi laitteiden asetuksiin.

Kun sovellusta ei ole yhdistetty pyörän kanssa, sovelluksen nopeus lasketaan puhelimen GPS:n tietojen perusteella, joihin voivat vaikuttaa ympäristötekijät, kuten tiheä puusto, vaikea maasto ja sää.

Voinko laittaa ajoni tauolle lopettamisen ja uuden ajon aloittamisen sijaan? Esimerkiksi monipäiväisillä retkillä.

Voit laittaa ajosi tauolle, mutta jos pyöräsi ei ole ollut toiminnassa 30 minuuttiin, aktiivisuuden seuranta loppuu. Tämä tapahtuu riippumatta siitä, onko ajo laitettu tauolle manuaalisesti vai ei. Jos käytät automaattista tallennusta, sovellus pysäyttää tallennuksen 10 minuutin tauon jälkeen.

Mitä Range Cloudin punaiset viivat tarkoittavat?

Ohuempi viiva on arvio akun kestosta edestakaisella matkalla (viivan kohdalla akun jäljellä oleva varaustaso on 50 %). Paksumpi viiva on arvio akun kokonaiskestosta (viivan kohdalla akku on tyhjä).

Mihin Trek Centralin aktiviteetit tallennetaan?

Ajotiedot tallennetaan paikalliseen laitteeseen. Toisin sanoen, jos sovellus poistetaan laitteesta ja asennetaan uudelleen, kaikki aiemmin suoritetut ajot menetetään.

Miten voin siirtää Trek Central -sovellukseen tallennettuja aktiviteetteja laitteiden välillä?

Vie lenkin tiedot tiedostoon > Jaa uuteen laitteeseen > Tuo lenkin tiedot uuteen sovellukseen uudessa laitteessa

Vie lenkin tiedot Stravaan/Komootiin alkuperäisessä laitteessa > Tuo lenkin tiedot Stravasta/Komootista uuteen laitteeseen > Tuo lenkin tiedot uuteen sovellukseen uudessa laitteessa.

Kaikki uuden laitteen uuteen sovellukseen tuodut ajot näkyvät kohdassa "tuotu", koska niitä ei pidetä "tallennettuina" nykyisen sovelluksen asennuksessa

Miten kytken päälle automaattisen ajon seurannan?

Voit kytkeä automaattisen ajon seurannan päälle siirtymällä sovelluksessa kohtaan Settings > Navigation Settings > Enable Automatic Ride Tracking (Asetukset > Navigointiasetukset > Automaattinen ajon seuranta).

Mikseivät Trek Centralin korkeustiedot vastaa täysin tietoja, joita saan toiselta ajotietojen seurantaan tarkoitetulta sovellukselta/laitteelta?

Eri sovellukset käyttävät erilaisia tietoja ja laskelmia korkeusvaihtelun arviointiin, ja tämä voi aiheuttaa eroja sovellusten välillä. Tämä on normaalia.

Miten voin säätää moottorin avustuksen toimintaa?

Moottorin säätöä voi käyttää vain Trek-pyörissä valitsemalla Dashboardin (Koontinäytön) kohta Ready to Ride (Valmis ajoon) ja sen jälkeen Tune Your Motor (Säädä moottoria). Voit siirtyä Motor Tuning (Moottorin säätö) -kohtaan myös sovellusasetusten kautta: Settings > Motor Tuning (Asetukset > Moottorin säätö).

Moottorin säätö ei ole tällä hetkellä käytettävissä Electra-pyörissä.

Voinko säätää moottorin jatkamaan avustusta myös tehtaalla asetetun ylärajan yli?

Ei.

Mitä jos säädän asetuksia, enkä sen jälkeen pidä pyörälläni ajamisesta?

Tehdasasetukset on helppo palauttaa Motor Tuning (Moottorin säätö) -näytön alareunassa olevasta kohdasta Reset Defaults (Palauta oletusarvot).

Jos saan kustomoitua säädöt, joista todella pidän, voinko tallentaa ne?

Tekemäsi säätöasetukset tallennetaan pyörään, joten sinun ei tarvitse tehdä säätöjä uudelleen joka ajokerralla. Jos kuitenkin säädät asetuksia uudelleen, et voi tallentaa aiempia asetuksia tai palata niihin.

Valmiit säädöt ja mahdollisuus tallentaa kustomoituja säätöasetuksia voivat tulla ominaisuuksiksi tulevien päivitysten myötä.

Mistä tiedän mitä säätää?

”Moottorin säätöjen kustomointi riippuu erittäin paljon useista tekijöistä, kuten ruumiinrakenteesta, ajotyylistä, omista mieltymyksistä ja jopa ajettavasta maastosta. Koska säätöasetukset ovat niin henkilökohtaisia, kannustamme sinua kokeilemaan ajamista mäkisessä maastossa tai osuudella, jossa on poljettava paljon. Tällöin voit huomata eron paremmin asetusten säätämisen jälkeen. Max Power (Enimmäisteho) ohjaa moottorin enimmäistehoa, ja sitä laskemalla voit pidentää toimintamatkaa. Max assist (Suurin avustus) ohjaa sitä, miten tehoa jaetaan (saatavilla vain tietyissä malleissa). Se on parametri, jonka perusteella moottori tehostaa omaa polkemisvoimaasi. Alentamalla avustusparametriä voit pidentää toimintamatkaa tai parantaa pitoa irtonaisilla ajoalustoilla ja märillä poluilla. Mitä pienempi avustusparametri on, sitä kovemmin sinun on kuitenkin ponnisteltava saadaksesi tehoa moottorista. Pedal Response (Poljinvaste) ohjaa sitä, miten nopeasti avustusteho kytkeytyy päälle (saatavilla vain tietyissä malleissa). Valitse nopein poljinvaste, jos haluat päästä heti vauhtiin. Valitse asteittaisempi poljinvaste nykimisen välttämiseksi.”

Voinko palauttaa moottorin säädöt oletusarvoihin ilman sovellusta?

TQ-pyörissä, kyllä. Kun pyörä on kytketty päälle, pidä yhtä aikaa sekä näytön alapuolella olevaa painiketta että vaihtajan lähellä olevaa avustustason pienennyspainiketta painettuna +10 sekunnin ajan. Näyttö pyytää sinua sen jälkeen varmistamaan pyörän oletusarvojen palauttamisen. Varmistamisen jälkeen moottorin säädöt on palautettu oletusarvoihin.