Preguntas frecuentes sobre el alquiler de bicicletas en Girona

Puedes recoger tu bicicleta en cualquier momento durante nuestro horario de apertura.

Si vas a llegar tarde o no vas a poder estar el día de la recogida, ponte en contacto con Trek Bicycle Girona llamando al +34 872552616, e indica a nuestro equipo el día y hora de tu llegada. Concretaremos los detalles de tu alquiler en función de tu llegada y del horario de nuestra tienda.

El alquiler incluye:

• Bicicleta
• Casco
• Luces delanteras y traseras
• Cargador de luz
• Kit de reparación de pinchazos con cartucho
• Cámara de repuesto
• Candado
• Enlace a Ride with GPS con rutas locales
• Cargador de batería para bicicleta eléctrica

Con solicitud previa:

• Un soporte para teléfono móvil
• Un soporte Garmin GPS
• Un soporte Wahoo GPS
• Bomba de taller
• Diferentes opciones de pedales como Shimano SPD, Shimano SPD-SL y pedales de plataforma

Haremos lo posible por atender tu solicitud, siempre en función de la disponibilidad. Envía un correo electrónico a Trek Bicycle Girona a [email protected].

Para cambiar la bicicleta por una de otra talla, envía un correo electrónico a Trek Bicycle Girona, a la dirección [email protected].

Para garantizar tu comodidad, nuestro equipo también te ofrecerá un ajuste completo de la bicicleta en el momento de alquilarla.

El alquiler de la bicicleta no incluye guía. Sin embargo, si deseas descubrir otras formas de explorar el planeta en bicicleta, consulta los viajes guiados y autoguiados de Trek Travel.

Sí, pero en función de la disponibilidad. Ponte en contacto con [email protected] para obtener más información.

Facilitamos a nuestros clientes algunas rutas locales recomendadas y te sugerimos que descargues antes la aplicación Ride with GPS. Aproximadamente una semana antes de que comience tu alquiler, te enviaremos por correo electrónico un enlace de Ride with GPS, que también incluye nuestras rutas locales recomendadas.

Si deseas recibir más asistencia en tu viaje, como reservas de hotel, guías y otras actividades, consulta los viajes en bicicleta guiados y autoguiados de Trek Travel.

El alquiler incluye una cámara de repuesto y las herramientas necesarias para arreglar un pinchazo. También te facilitaremos los números de teléfono de taxis y emergencias para cualquier asistencia adicional que puedas necesitar. En caso de avería mecánica grave, ponte en contacto con Trek Bicycle Girona, durante nuestro horario de apertura, llamando al +34 872552616.

¡Sí! Te facilitaremos una cámara de repuesto y un kit de reparación de pinchazos.

El alquiler de una bicicleta eléctrica incluye un cargador para la batería. Te sugerimos que cargues la batería cada noche, después de montar, y comprobar que está completamente cargada antes de la siguiente salida.

Las cancelaciones realizadas 48 horas antes de la fecha de recogida recibirán el reembolso íntegro del depósito, menos ocho euros en concepto de gastos de tramitación. Si el importe de tu depósito es inferior a ocho euros, no se reembolsará el mismo. Las cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de antelación a la fecha de recogida no tendrán derecho a reembolso alguno. Los artículos de alquiler requieren un depósito de seguridad hasta el importe del valor del artículo en el momento de la recogida.

Se puede prolongar el plazo de alquiler en función de la disponibilidad. Ponte en contacto con Trek Bicycle Girona por teléfono o correo electrónico para solicitar una prórroga del alquiler.

Puedes devolver la bicicleta antes de tiempo, pero no reembolsamos importe alguno por devolución anticipada. Consulta, a continuación, nuestra política de cancelaciones.

Las cancelaciones realizadas 48 horas antes de la fecha de recogida recibirán el reembolso íntegro del depósito, menos ocho euros en concepto de gastos de tramitación. Si el importe de tu depósito es inferior a ocho euros, no se reembolsará el mismo. Las cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de antelación a la fecha de recogida no tendrán derecho a reembolso alguno. Los artículos de alquiler requieren un depósito de seguridad hasta el importe del valor del artículo en el momento de la recogida.

Puedes recoger la bicicleta el día que comienza tu alquiler.

Te recomendamos volar con destino al aeropuerto de Barcelona (BCN) y, a continuación, coger un medio de transporte público o un taxi hasta la estación de Barcelona Sants. Desde allí, puedes coger un tren de Barcelona a Girona. Normalmente, los trenes salen cada hora desde esta estación. Reserva tu billete de tren en www.renfe.com.

Prepara tu viaje con esta Lista de lo que debes llevar imprimible.

Disponemos de taquillas para guardar artículos pequeños durante el día, un vestuario y cuartos de baño. Para artículos de equipaje más grandes, te recomendamos guardarlos en el hotel o el alojamiento.

¡Sí! Disponemos de espacio para guardar el equipaje, un vestuario, cuartos de baño y una taquilla para guardar artículos pequeños durante el día. Al estar situado justo en el centro de la ciudad, Trek Bicycle Girona te ofrece una gran variedad de rutas que tienen su punto de partida justo a la salida de nuestra tienda.

En caso de robo, deberás pagar el precio de compra original de la bicicleta y cualquier otro accesorio robado. Te proporcionaremos un candado para que puedas guardar la bicicleta de una forma segura mientras estés fuera.

En caso de daños, deberás abonar el importe de la reparación o sustitución de los accesorios o equipamiento. En caso de accidente, deberás pagar el precio de compra original de la bicicleta.

No disponemos de portabebés.

No alquilamos bicicletas infantiles.