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Confía en el carbono

Junto con el cuadro, el componente que tiene un mayor impacto en el manejo y rendimiento de la bicicleta son las ruedas. La forma más rápida, sencilla y efectiva de mejorar la capacidad de manejo de tu bicicleta es cambiar las ruedas por un juego de ruedas de carbono, tanto para montaña como para carretera.

Las ruedas de carbono Bontrager proporcionan una ventaja aerodinámica en la carretera, mejoran la agilidad en los senderos y aumentan notablemente la capacidad de respuesta, todo ello sin sacrificar la robustez o la durabilidad.

Queremos que estés tan convencido de tu compra como nosotros lo estamos de nuestro producto. Por ello, todas nuestras ruedas de carbono están cubiertas por el Programa de fidelización de ruedas Carbon Care. Los parámetros del programa son sencillos: en el caso poco probable de que tus ruedas de carbono Bontrager sufran algún daño durante los dos primeros años desde su compra, las repararemos o sustituiremos de forma gratuita*. Una vez transcurridos los dos años a partir de la fecha de compra, le ofrecemos al propietario original de las ruedas de carbono Bontrager, importantes descuentos para su reparación o sustitución, independientemente de la fecha de compra. Este programa se aplica a todas las ruedas de carbono Bontrager que vienen de serie en las bicicletas, así como a las ruedas compradas a posteriori, y no supone un coste adicional para el propietario original*.

Detalles del programa

El programa de fidelización de ruedas Carbon Care te da la tranquilidad de saber que estás cubierto por Trek y Bontrager. Somos conscientes de que las ruedas de carbono suponen una gran inversión, y este programa se ha diseñado para que te sientas completamente seguro a la hora de realizar tu compra.

Durante los dos primeros años
Si tu rueda de carbono Bontrager sufre algún daño durante los dos primeros años desde su compra, te la cambiaremos o repararemos de forma gratuita*. Es así de sencillo. Esta cobertura se aplica a las ruedas de carbono Bontrager que vienen de serie en las bicicletas, así como a las ruedas compradas a posteriori.

Transcurridos los dos primeros años
Una vez transcurridos los dos años a partir de la fecha de compra, le ofrecemos al propietario original de las ruedas de carbono Bontrager importantes descuentos para su reparación o sustitución. El precio varía en función del modelo de rueda, tal y como se indica en la siguiente tabla.

El programa Carbon Care ofrece dos opciones, de este modo, la resolución de la incidencia se determinará en función del modelo de rueda y de la gravedad del daño ocasionado.

• La reparación de una llanta dañada (incluidos radios, pegatinas, cabecillas, y arandelas si son necesarias) y la reconstrucción de fábrica de los bujes originales

• La sustitución completa de la rueda

* La reparación y sustitución a través del programa de ruedas Carbon Care debe gestionarse a través de un distribuidor autorizado de Trek. Los precios son susceptibles de cambio sin previo aviso. Los precios de las reparaciones y la sustitución gratuita no incluyen los costes de envío de ida y vuelta al centro de reparación de ruedas Bontrager. Ponte en contacto con tu distribuidor de Trek para conocer el listado de ruedas cubiertas por este programa, la disponibilidad actual, las tarifas y los costes de envío.

Política y tarifa de reparación/sustitución de ruedas Carbon Care

Las tarifas de reparación incluyen la llanta, los radios, las pegatinas, las cabecillas (y las arandelas cuando proceda)

Reparación

Reparación con llanta, radios y cabecillas nuevos Delantera Trasera
Aeolus XXX € 500.00 € 500.00
Aeolus D3 € 500.00 € 500.00
Line XXX € 500.00 € 500.00
Kovee XXX € 500.00 € 500.00
Aeolus Pro € 290.00 € 290.00

Sustitución

Sustitución por una nueva rueda Delantera Trasera
Line Pro 40 € 290.00 € 310.00
Line Pro 30 € 290.00 € 310.00
Kovee Pro € 270.00 € 330.00
Kovee Elite 23 € 160.00 € 192.00

Si crees que tu rueda puede estar dañada:

1. No utilices la bicicleta
2. Lleva la bicicleta a un distribuidor de Trek autorizado. Puedes localizar tu distribuidor más cercano aquí.
3. Tu distribuidor se encargará de tramitar la reparación o sustitución de la rueda a través del programa Carbon Care.

Monta siempre de manera segura. Para más información sobre seguridad, acude a tu distribuidor más cercano o consulta el manual del propietario.

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