Preguntas frecuentes sobre la Rail con sistema inteligente

¿En qué se diferencia el cuadro en comparación con las versiones anteriores?

Los cuadros de aluminio de la Rail tienen un soporte de motor actualizado para acoplar el motor Bosch smart system Performance Line CX. Ver manual de mantenimiento para obtener más información. No obstante, mantiene el resto de prestaciones fantásticas como la batería RIB, el ABP y un par de 85 Nm. Todos los cuadros de carbono de la Rail tienen motores con sistema inteligente Bosch además de:

- Geometría inspirada en la Slash: ángulo de dirección de 64,5º y alcance más largo
- Un tubo de dirección más grande de 1,8” y un tubo de sillín de 34,9 mm
- Capacidad para una batería más grande de 750 vatios/hora
- Una NUEVA consola System Controller de Bosch integrada en el tubo horizontal y un minimando remoto inalámbrico

¿Son los cuadros de aluminio compatibles con la consola System Controller?

No. La consola System Controller requiere de un compartimento en el tubo horizontal. Solo los cuadros de carbono lo tienen y no hay otra forma de instalar la consola System Controller.

¿Los cuadros de aluminio son compatibles con las baterías smart system de 750 Wh?

No. Al contrario que el carbono, el aluminio impone ciertas limitaciones que impiden el uso de la batería mayor de 750 Wh con la Removable Integrated Battery, que es más útil para la mayoría de los ciclistas.

¿Los cuadros de carbono con baterías de 750 Wh son compatibles con las baterías BES3 más pequeñas?

No. No tenemos espaciadores de batería para que los cuadros de carbono puedan incorporar baterías más pequeñas que la de 750 Wh de serie. Una excepción es la talla S de las bicicletas de carbono, que solo es compatible con la batería de 625 Wh, debido a las limitaciones de alcance y de distancia al suelo.

¿Alguna talla está diseñada con el tubo horizontal curvado para que la altura del tubo horizontal sea más baja?

En la talla S, tanto en carbono como en aluminio, las curvas del tubo horizontal son muy sutiles. Los modelos de carbono de talla S vienen con baterías de 625 Wh ya que no hay suficiente espacio en el tubo diagonal para la batería más grande de 750 Wh. No obstante, los ciclistas de menor estatura suelen utilizar menos batería.

¿Cuál es la longitud de inserción máxima para la tija telescópica en el cuadro?

Cuadros de aluminio: S: 220 mm; M: 230 mm; L: 260 mm; XL: 300 mm
Cuadros de carbono: S: 230 mm; M: 230 mm; L: 260 mm; XL: 310 mm

¿Qué versión del Knock Block utiliza?

El Knock Block 2.0 con radio de dirección de 72º. Es compatible con la pieza de radio infinito, pero recomendamos utilizar la pieza del Knock Block para proteger la pantalla Kiox instalada en el tubo horizontal.

¿Todas las tallas son compatibles con un bidón?

Cuadro S: Compatible solo con el bidón Bontrager Voda 15. Requiere el espaciador de portabidón incluido con la bicicleta. Rail 9.9 con AirWiz: No hay espacio suficiente para un bidón.
Cuadro M: Requiere el espaciador de portabidón incluido con la bicicleta. La Rail 9.9 con AirWiz requiere que el portabidón se sitúe lo más cerca posible del tubo de dirección.

¿Qué tipo de soporte de freno trasero incorpora? ¿Cuál es el tamaño de disco máximo?

Direct mount 180 mm; hasta 203 mm con el adaptador adecuado. Para el freno delantero, consulta al fabricante de la horquilla.

¿Cuál es la medida máxima de la cubierta?

29x2,6”

¿Es compatible con otros tamaños de rueda o cubierta?

El cuadro de aluminio solo es compatible con ruedas/cubiertas 29er con anchura estándar. Con el Mino Link en la posición alta (High), el nuevo cuadro de la Rail es compatible con una rueda trasera de 27,5”, ideal para los ciclistas que quieren más espacio entre el sillín y la cubierta para los descensos más pronunciados o para un manejo más ágil de la rueda trasera. NOTA: la rueda trasera más pequeña reducirá la velocidad en aproximadamente un 8% en comparación con lo que indica la pantalla. En este momento, los distribuidores de Trek no lo pueden ajustar. Para obtener más información, ponte en contacto con Bosch.

¿Estas bicicletas son compatibles con tubeless? ¿Qué otras piezas se necesitan?

La Rail 7 y modelos superiores vienen con un sistema tubeless completo que incluye sellante, fondos de llanta y válvulas. La Rail 5 incluye cinta de llanta tubeless, pero necesita el sellante y las válvulas.

¿Incorpora soportes para accesorios (pata de cabra, portabultos, guardabarros, luces)?

Todos los cuadros mantienen el soporte para la pata de cabra trasera.

¿Cuál es la distancia máxima de eje a corona de la horquilla o el recorrido?

586 mm (170 mm de recorrido)

¿Son compatibles los cuadros de carbono con tubos de dirección inferiores de 1,8” con horquillas de 1,5”?

Sí, con un reductor del mercado de accesorios de FSA.

¿Son compatibles los cuadros de aluminio con las horquillas de 1,8”?

No.

¿En qué posición está el Mino Link por defecto?

Todos los modelos Rail vienen de fábrica con el Mino Link en la posición baja (Low).

¿Qué medidas de tornillos son necesarias para instalar otros amortiguadores?

Ver el manual de mantenimiento

¿Qué otros amortiguadores son compatibles?

Sabemos que es compatible con los siguientes amortiguadores. También se pueden usar otros amortiguadores, pero es necesario comprobar el espacio con respecto al cuadro cuando el amortiguador está comprimido al máximo.

FOX: DPX 2, X2 Coil, MY22 Float X, Thru Shaft
Rockshox: Super Deluxe Air, Super Deluxe Coil, Deluxe, Thru Shaft

¿Qué información muestra la consola System Controller?

La consola System Controller tiene un botón de encendido/apagado, un botón de selección de modo, un indicador LED para el modo seleccionado y un indicador LED para el nivel de la batería.

¿Qué información muestra el minimando remoto?

Como en la consola System Controller están todas las luces, el minimando remoto apenas pasa desapercibido en el manillar. Tiene 3 botones: uno con el signo más, otro con el signo menos y uno para activar el modo de asistencia para caminar con la bicicleta o la luz delantera.

¿Las bicicletas con consola System Controller pueden usarse sin el minimando remoto?

Sí. Si se quita el minimando remoto, sigue siendo posible utilizar los botones de encendido/apagado y de selección de modo en la consola System Controller. Sin embargo, no podrá utilizarse el modo de asistencia para caminar con la bicicleta.

¿Es la consola System Controller inalámbrica?

La consola System Controller se conecta al minimando remoto a través de Bluetooth, pero con el resto del sistema eléctrico lo hace gracias a un conjunto de cables internos

¿Y qué pasa con la Rail 9.5 y la Rail 9.7?

Estos modelos se envían inicialmente con una tapa sobre el compartimento del tubo horizontal y tendrán el mando remoto LED más grande. Tienen el mismo cuadro que la Rail 9.8 y la Rail 9.9, por lo que son compatibles con la consola System Controller y esta se puede añadir más adelante.
br>Nota: este es el motivo por el que la Rail 9.5 y la Rail 9.7 se saltan una generación. Estos modelos pasan del cuadro de 2022 que no es compatible con el sistema inteligente, al cuadro de 2023 con una geometría más larga y el compartimento para la consola System Controller.

¿Los componentes del nuevo Bosch smart system son compatibles con los de la generación anterior?

No. El motor, la batería, el cargador, la pantalla y el mando remoto del nuevo smart system no son compatibles con los componentes de la generación anterior.

¿Existen copias de las llaves?

Sí. Las llaves de repuesto están disponibles a través del fabricante ABUS. Para hacerlas necesitan el código de la llave que está impreso en una tarjeta que se incluye con la bici. El código de la llave también está grabado en el mando remoto y cualquier distribuidor autorizado puede acceder a él usando la herramienta Diagnostic Tool 3, o incluso el propietario de la bicicleta a través de la aplicación eBike Flow.

¿Qué autonomía tiene?

La autonomía depende de muchos factores, pero de media, la autonomía será de 3 a 6 horas. Para calcular la autonomía aproximada teniendo en cuenta factores como el peso del ciclista o el tipo de terreno, consulta la práctica calculadora de autonomía de Bosch: https://www.bosch-ebike.com/en/service/range-assistant

¿Es compatible con el Range Boost o el PowerMore de Bosch?

Los modelos Rail NO son compatibles con el Range Boost o el PowerMore de Bosch.

¿Tiene cables para luces u otros accesorios electrónicos?

Tiene un cable preinstalado para una luz delantera. Consulta el diagrama del cuadro para ver su ubicación exacta y el guiado.

¿Cuánto tarda en cargarse la batería?

Con el cargador ligero y compacto A4 tarda seis horas en cargarse totalmente, y poco más de dos horas en cargarse al 50%. Los cargadores Bosch de la generación anterior no son compatibles con las nuevas baterías del smart system.

¿Sigue siendo necesario que las actualizaciones del software las haga un distribuidor?

No. El nuevo Bosch smart system actualiza el software automáticamente de forma inalámbrica. El nuevo Bosch smart system con el que viene equipado la Rail se actualiza regularmente con las nuevas funciones y siempre tiene instalada la última actualización gracias a la aplicación eBike Flow.

¿Hay una herramienta de diagnóstico para los distribuidores?

La herramienta Diagnostic Tool 3 permite a los distribuidores con certificación Bosch obtener información y corregir mensajes de error de forma rápida. Además, la herramienta Diagnostic Tool 3 tiene un registro de mantenimiento detallado que permite al ciclista obtener un informe de diagnóstico de la bicicleta eléctrica para conocer todos los detalles del servicio realizado.

¿Se necesitan herramientas nuevas para revisar la nueva Rail con smart system?

Hay una actualización de la herramienta de diagnóstico, y no es necesaria la conexión física del dongle.

¿Por qué la Rail utiliza un sensor de velocidad con cable cuando Bosch ofrece uno inalámbrico?

Hemos probado ambos y hemos comprobado que el sensor con cable es más robusto y fiable.

¿Es la Rail compatible con la unidad Bosch Connect?

Sí, pero hay que quitar el blindaje del motor para que encaje.

¿Hay una aplicación para el nuevo Bosch smart system?

¡Sí! La aplicación eBike Flow de Bosch permite que los usuarios tanto de iOS como de Android accedan a numerosas funciones, integra otras aplicaciones como Apple Health y sincroniza de forma automática los datos de la actividad. Ahora, la aplicación Flow recibe actualizaciones de forma inalámbrica para tener la bicicleta y la app siempre al día con las últimas funciones.

¿Es necesario que el móvil esté físicamente conectado a la bicicleta para poder disfrutar de las funciones?

No. Súbete a la bici, empieza a pedalear y se activará el seguimiento de actividad inteligente de la aplicación eBike Flow, independientemente de si tienes el móvil en el bolsillo o acoplado al manillar. Gracias a la función in-pocket puedes salir a rodar con el manillar completamente despejado.

¿Hay alguna función personalizada para las bicicletas Trek en la aplicación eBike Flow?

Sí. La aplicación eBike Flow puede reconocer tu bicicleta Rail, personalizar la pantalla de la aplicación y ayudarte a encontrar los distribuidores de Trek más cercanos. Además, en el futuro incorporará más funciones exclusivas para las bicicletas Trek. Las actualizaciones automáticas de la aplicación incluirán estas funciones.

¿Puedo personalizar los niveles de asistencia con la aplicación eBike Flow?

Sí. La aplicación eBike Flow ofrece modos de asistencia definidos por el usuario. Es posible ajustar el porcentaje y la dinámica de la asistencia y reducir la velocidad y el par máximo (muy útil en lugares en los que la velocidad está limitada o para nuevos ciclistas que necesitan practicar con velocidades/pares más bajos).

¿Con qué frecuencia se realizan las actualizaciones del firmware? ¿Puede el ciclista recuperar la versión anterior si no le gusta la última actualización?

El firmware se actualizará varias veces a lo largo del año. Las actualizaciones para corregir errores y mejorar la eficiencia del sistema no se pueden revertir. Algunas actualizaciones que incluyen cambios en las funciones sí son reversibles. Por ejemplo, el ciclista puede volver a la versión anterior del modo eMTB y recuperar los cuatro modos estándar.