Serviceanmeldelser fra cyklister som dig

Fantastisk service Fik et eftersyn af min cykel for nylig, der omfattede fuld adskillelse af cyklen for vask, gensamling og et par nye dele. Jeg tjekkede udbuddet, før jeg fik det gjort, og Trek havde de mest rimelige priser. Andre butikker anslog, at det ville tage uger at gennemføre servicen, mens Trek anslog, at det højst ville tage tre dage. De klarede det på under et døgn og cyklen så ud og føltes som ny.

– Zacariah O.

Der er cykelbutikker tættere på, men det er den 40-minutters køretur værd på grund af den service, jeg får. Reparationer udføres korrekt, personalet er ærlige og priserne er rimelige. For nylig bragte jeg min cykel ind for et ødelagt hjul og Chris gennemførte et syn af hele cyklen på ca. 36 timer. Hjulet blev udskiftet og de inkluderede endda gratis tjek/justeringer af bremser, headset, kæde osv. Jeg er så taknemmelig for, at jeg valgte Trek! Cyklen er så god som ny!

– Alec M.

Jeg har fået fantastisk service begge gange. Det gjorde ikke en gang nogen forskel at den led, jeg var på udkig efter, kun kostede 10 kroner. Kontor- og servicepersonalet behandlede mig på samme måde, som hvis jeg var ved at købe en cykel til 50.000 kroner. Jeg vil altid tage dertil for dele, service og inspiration, fordi teamet er virkelig i topklasse.

– G.Z.

Du sparer penge med vores servicepakker

Efter alle de kilometer, du har cyklet, fortjener din cykel noget kærlighed. Regelmæssig service er nøglen til at holde din cykel i topform og undgå dyre problemer i fremtiden. Når du køber en af vores servicepakker, giver vores mekanikere den samme service, som holder Tour de France-rytterne kørende op og ned ad Pyrenæerne: vask, smøring, justering, tilpasning, inspektion og mere.

Er du ikke sikker på, hvilken servicepakke der passer til dine behov? Bring din cykel ind, så hjælper vores venlige servicepersonale.

Niveau et:
Overhaling

- Anbefales for hver 25+ timers cykling

- Cykelvask
- Smøring af gearsystem
- Stramning af alle bolte
- Finjustering af bremser
- Justering af headset
- Eftersyn af krankboks
- Justering af hjullejer

Niveau to:
Dybderens

Anbefales for hver 50+ timers cykling

- Alt på niveau et og:
- Afmontering og dybderens af alle komponenter i transmissionen
- Sideværts og lodret hjulopretning

Ekstra eftersyn af affjedringen hver 50 timer anbefales til MTB:
- Eftersyn af forgaffeltætninger og luftkammer bagest

Niveau tre:
Adskillelse

Anbefales for hver 100+ timers cykling

- Alt på niveau et og to og:
- Adskillelse af hele cyklen og dybderensning af alle dele
- Eftersyn og udskiftning af alle lejer
- Samling af hele cyklen og smøring af alle dele
- Udskiftning af alle kabler og yderkabler
- Avanceret hjulopretning til producentens standard
- Eftersyn af affjedring for og bag på MTB inkl. dropper-sadelpind

Service på den nemme måde

Når tiden er inde til at bringe din cykel ind, gør vi følgende.

Lytte

Når vi spørger: “Hvordan kan jeg hjælpe dig i dag?” så mener vi det. Vi vil høre om alle de bekymringer, du har, hvor langt, hvor ofte og hvortil du vil cykle; og om du har nogle store mål eller løb på vej. På den måde kan vi give dig præcis, hvad du har brug for, så du får mest muligt ud af din cykel.

Inspicere

En af vores serviceteknikere anbringer din cykel i standeren og kører den gennem vores professionelle inspektionsproces. Serviceteknikeren beskriver, hvad han/hun foretager sig, hvad han/hun bemærker og tager hånd om alle dine bekymringer.

Anbefal

Derfra diskuterer vi, hvad vi kan gøre for at få din cykel tilbage i topform såsom at foretage omgående justeringer, bestille reservedele eller foreslå en servicepakke. Vi udarbejder også en udspecificeret kvittering for at sikre, at du kan acceptere alle reparationsudgifterne, inden vi går i gang med arbejdet.

Reparere

Overlad din cykel til os, så tager vi os af resten! Du får en e-mail og/eller en sms, når dine reparationer er gennemført – og du kan være sikker på, at vi ringer til dig, hvis noget dukker op i processen.

Husk at vaske bag(r)ørene

Vi står altid klar til at hjælpe, men du kan selv gøre en masse for din cykel derhjemme – med lidt mere end en tandbørste. Se disse videoer for at lære, hvordan du vasker din cykel, vedligeholder din transmission, pumper dine dæk og udfører tjek, før du kører. Husk, at vask, smøring og tjek af din cykel for ca. hver 25 timers cykling vil hjælpe med at holde den kørende som en ny cykel.

Danmark / Dansk
You’re looking at the Danmark / Dansk Trek Bicycle website. Don’t worry. We’ve all taken a wrong turn before. View your country’s Trek Bicycle website here.