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Cómo comprar productos de Trek y Bontrager de manera segura

Una guía rápida para que te asegures de que realmente estás comprando una Trek

Con el crecimiento del comercio electrónico, también ha habido un incremento en los sitios web falsos que anuncian productos en los que estás interesado a precios muy bajos. Estos sitios web existen únicamente para engañar a las personas y robar su dinero. Nos interesa mucho la seguridad de nuestros clientes, así como la integridad de nuestros productos y nuestra marca. Los productos de Trek y Bontrager son vendidos exclusivamente por Trek y nuestros distribuidores autorizados.

Lo que hay que observar:

El trato es demasiado bueno para ser cierto

Si un anuncio de publicidad te dice que la bici que quieres tiene ahora un 70% de descuento, te están mintiendo. No hagas clic en el anuncio. No le entregues dinero ni cualquier información personal.

La información de contacto es sospechosa

Trek y nuestros distribuidores tenemos un estándar muy alto de servicio al cliente. Si no puedes ponerte en contacto con la persona a la que le estás comprando, no le compres.

El sitio es relativamente nuevo

Puedes observar durante cuánto tiempo ha existido un sitio web al ingresarlo en archive.org. Si el sitio es nuevo y ofrece grandes descuentos, no compres nada ahí.

El sitio no te pide elegir un distribuidor de tu preferencia

Todos los modelos actuales de las bicis de Trek que son pedidas en línea deben ser enviadas a un distribuidor autorizado de Trek para que sea ensamblada. Si no se te pide seleccionar un distribuidor al cual enviar la bici, no compres en ese sitio. Las bicis de Trek del modelo del año anterior se pueden enviar directamente a los clientes, pero solo a través del sitio web de un distribuidor autorizado o BikeExchange.com.

Maneras de comprobar:

Comprueba la confiabilidad del sitio web en línea

Usa una herramienta en línea, tal como ScamDoc para verificar la calificación de confiabilidad de un potencial sitio web.

Llama o envía un correo electrónico a tu distribuidor de Trek local

Comunícate con tu tienda local antes de realizar una compra en línea para verificar el sitio web. Encuentra un distribuidor.

Contacta servicio al cliente de Trek

Visita nuestra página contacta con nosotros para obtener información sobre cómo ponerse en contacto con nosotros directamente.

Si crees que has sido víctima de un sitio web falso

Si crees que has proporcionado tu información personal a un sitio web fraudulento, llama a tu banco o a la compañía de tu tarjeta de crédito. Desafortunadamente, no hay mucho que podamos hacer en Trek si has dado dinero o información a un sitio web falso. Ni Trek ni nuestros distribuidores igualamos los precios encontrados en sitios web falsos.

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