รู้จักกับ Trek - รับประกันตลอดชีวิต
เราจะดูแลคุณเอง
สินค้าของ Trek และ Bontrager ได้รับการคุ้มครองโดยนโยบายการรับประกันและโปรแกรมคืนสินค้าให้แน่ใจได้ว่าคุณสามารถซื้อสินค้าด้วยความมั่นใจและสนุกกับการใช้งานสิ่งที่คุณซื้อได้เต็มที่
รับประกันตลอดอายุการใช้งาน
สินค้า Trek ทุกชิ้นมาพร้อมกับคำสัญญาที่เรียบง่าย เราจะดูแลคุณและทำในสิ่งที่ถูกต้อง เราสร้างจักรยานของเราให้ใช้งานได้ตลอดไป โดยผ่านการทดสอบหฤโหดในห้องแล็บทดลองที่โหดหินที่สุดในโลก และเราหนุนจักรยานทุกคันด้วยการรับประกันที่ดีที่สุดในตลาดตลอดชีวิต เป็นอย่างนี้มาตั้งแต่ตอนที่เราสร้างเฟรมชิ้นแรกของเราในปี 1976
ดูนโยบายการรับประกันTrek Care
เราดูแลคุณอยู่ จักรยานคันใหม่ของ Trek ทุกคันมาพร้อมกับการรับประกันและโปรแกรมความภักดีนั่นคือ Trek Care ไม่มีค่าใช้จ่ายแต่อย่างใด เมื่อลงทะเบียนจักรยาน Trek ของคุณแล้วแล้ว Trek Bicycle Corporation จะมอบการรับประกันชั้นยอดให้แก่ผู้ซื้อปลีกที่เป็นเจ้าของคนแรกทุกคน เพื่อแน่ใจได้ว่าไม่มีความบกพร่องในวัสดุและฝีมือการผลิต เป็นวิถีของเราในการแสดงความเชื่อมั่นต่อจักรยานที่เราสร้าง
เรียนรู้เพิ่มเติมลงทะเบียนจักรยานของคุณ
เพื่อให้ได้รับสิทธิ์ Trek Care คุณต้องลงทะเบียนจักรยานของคุณ การลงทะเบียนเป็นวิธีที่รวดเร็วและง่ายดายในการปกป้องตัวคุณและจักรยานคันใหม่ของคุณ การลงบันทึกจักรยานของคุณอาจกลายเป็นสิ่งประเมินค่าไม่ได้เมื่อจักรยานของคุณสูญหายหรือถูกขโมย มันยังเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการรับประกันว่าเราจะสามารถติดต่อคุณได้หากเรามีการเปลี่ยนแปลงทางเทคนิคหรือมีข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องรู้ และแน่นอนว่าข้อมูลของคุณจะไม่ถูกเผยแพร่
เรียนรู้เพิ่มเติมการรับประกันแบบไม่มีเงื่อนไขภายใน 30 วัน
หากไม่พึงพอใจกับการซื้อสินค้า Bontrager หรือ Trek ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม สามารถคืนสินค้าพร้อมกับแนบใบเสร็จให้กับสถานที่ที่ซื้อสินค้าภายในระยะเวลา 30 วัน เพื่อเปลี่ยนหรือคืนเงิน คิดซะว่าเป็นการทดลองปั่น 30 วัน สินค้าที่ส่งคืนภายใต้การรับประกันแบบไม่มีเงื่อนไข 30 วัน จะต้องอยู่ในสภาพเดิม ไม่เสียหาย และสามารถนำไปขายต่อได้
เรียนรู้เพิ่มเติมCrash Replacement
หมวกนิรภัย Bontrager และ Trek ทุกใบมาพร้อม Crash Replacement หากหมวกนิรภัยของคุณได้รับการกระทบกระเทือนภายในปีแรกของการเป็นเจ้าของ Bontrager และ Trek จะเปลี่ยนให้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย ส่งหมวกนิรภัยทางไปรษณีย์แบบชำระล่วงหน้าพร้อมสำเนาใบเสร็จของคุณและอธิบายอุบัติเหตุ เราจะส่งหมวกนิรภัยใบใหม่ให้กับคุณตามใบเสร็จของหมวกนิรภัยที่ประสบอุบัติเหตุ
เรียนรู้เพิ่มเติมโปรแกรมรับประกันล้อ Carbon Care
เราปรารถนาให้คุณขี่จักรยานด้วยความปลอดภัยให้มากที่สุดเท่าที่จะมากได้ ดังนั้นเราจึงทำให้การเปลี่ยนเฟรมหรืออะไหล่คาร์บอนเป็นเรื่องง่ายผ่าน Carbon Care Carbon Care เป็นโปรแกรมเฉพาะสำหรับเจ้าของ Trek ที่มอบส่วนลดมูลค่าสูงให้กับนักปั่นสำหรับอะไหล่ทดแทนสำหรับเฟรม ตะเกียบหน้า และอะไหล่คาร์บอนไฟเบอร์ที่ได้รับความเสียหาย ไปที่ร้านค้าปลีกที่ได้รับอนุญาตของ Trek เพื่อเริ่มดำเนินการ
เรียนรู้เพิ่มเติมประกันล้อตลอดชีวิต
ล้อคาร์บอน Bontrager ทุกชุดมาพร้อมกับรับประกันตลอดชีวิตจากความบกพร่อง นอกจากนี้ ยังได้รับการสนับสนุน Carbon Care Wheel Loyalty Program ซึ่งเสนอการเปลี่ยนหรือซ่อมแซมฟรีกับเจ้าของคนแรกสำหรับล้อที่ได้รับความเสียหายภายในสองปีแรกของการเป็นเจ้าของ (และให้ส่วนลดมูลค่าสูงสำหรับอะไหล่ทดแทนโดยไม่คำนึงถึงวันที่ซื้อ)
เรียนรู้เพิ่มเติมต้องการส่งขอใช้สิทธิ์การรับประกัน? เราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณ!
สินค้า Trek และ Bontrager ที่ซื้อออนไลน์และที่ร้านค้าปลีกที่ได้รับอนุญาตได้รับการรับประกันสำหรับข้อบกพร่องจากการผลิตและวัสดุ โปรดอ่านเงื่อนไขการรับประกันที่ด้านล่างโดยละเอียด เรายินดีให้ความช่วยเหลือคุณเพื่อหาทางออกและพาคุณกลับไปปั่นใหม่อีกครั้ง!
ดูนโยบายการรับประกันสิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับการส่งเพื่อขอใช้สิทธิ์ประกัน
- ทุกการใช้สิทธิ์ต้องถูกส่งโดยร้านค้าปลีกที่ได้รับอนุญาตของ Trek
คุณสามารถหาร้านค้า Trek ที่อยู่ใกล้คุณที่สุดได้จากเครื่องมือค้นหาร้านค้านี้ https://www.trekbikes.com/us/en_US/store-finder/ - โปรดนำสินค้าที่ต้องการใช้สิทธิ์ประกันและต้นฉบับหลักฐานการซื้อของคุณมาด้วย
- หากมีคำถามเพิ่มเติม โปรดติดต่อ Customer Care Team ของเราที่ 1-800-879-8735