Avaliações de serviço de ciclistas como tu

Excelente serviço. Optei recentemente por uma afinação o que incluiu a desmontagem completa da bicicleta para lavagem, montagem de novo e algumas peças novas. Eu fiz uma pesquisa de preços antes de avançar e a Trek era a que tinha o preço mais razoável. Enquanto as outras lojas me deram prazos de semanas para concluir o serviço, a Trek deu-me um prazo de três dias no máximo. Conseguiram concluir o trabalho em menos de 24 horas, com a bicicleta a parecer nova e a sentir-se como tal.

– Zacariah O.

Tenho lojas de bicicletas mais perto, mas vale a pena os 40 minutos de viagem pelo atendimento que recebo. As reparações são feitas de forma correta, os empregados são honestos e os preços são acessíveis. Recentemente, levei lá a minha bicicleta por causa de uma roda avariada, e o Chris tratou da bicicleta inteira em cerca de 36 horas. A roda foi substituída, e ainda me ofereceram as verificações/afinações dos travões, caixa de direção, corrente, etc. Ainda bem que vim à Trek! A bicicleta está como nova!

– Alec M.

Recebi um serviço fantástico em ambas as vezes que os visitei. Nem teve importância o facto de a peça que eu procurava ser vendida por apenas 2.50€. Os empregados da recepção e da manutenção trataram-me da mesma maneira como se eu estivesse a comprar um bicicleta de 10.000€. Eu vou lá sempre para peças, manutenção e inspiração porque a equipa é mesmo formidável.

– G.Z.

Com os nossos pacotes de serviço poupas dinheiro

Depois de todos os quilómetros percorridos, a tua bicicleta merece alguma atenção. A manutenção regular é chave para manter a tua bicicleta impecável e evitar problemas dispendiosos no futuro. Quando adquires um dos nossos pacotes de manutenção, os nossos mecânicos vão providenciar os mesmos serviços que mantêm os nossos ciclistas no Tour de France a voar para cima e para baixo nos Pirinéus: lavagem, lubrificação, afinação, alinhamento, inspeção e mais.

Não tens a certeza de qual o pacote certo para ti? Traz a tua bicicleta e a nossa simpática equipa de manutenção vai ter todo o gosto em ajudar-te.

Nível UM:
A limpeza

Recomendado a cada 25 horas de utilização

- Lavagem da bicicleta
- Lubrificação da transmissão
- Aperto de todos os fixadores
- Alinhamento e ajuste de travões
- Ajuste da caixa de direção
- Inspeção do eixo pedaleiro
- Ajuste dos rolamentos das rodas

Nível DOIS:
A limpeza profunda

Recomendado a cada 50 horas de utilização

- Tudo o que está incluído no Nível UM, mais:
- Remoção e limpeza profunda de todos os componentes da transmissão
- Afinação lateral e vertical das rodas.

Revisão adicional da suspensão após 50 horas recomendada para bicicletas de montanha:
- Revisão da vedação da forqueta e do amortecedor traseiro

Nível TRÊS:
A desmontagem

Recomendado a cada 100 horas de utilização

- Tudo o que está incluído no Nível UM e Nível DOIS, mais:
- Desmontagem integral da bicicleta e limpeza profunda de todas as peças
- Revisão e substituição de todos os sistemas de rolamentos
- Montagem de toda a bicicleta e lubrificação de todas as peças
- Substituição de todos os cabos e espirais
- Afinação avançada das rodas de acordo com os padrões do fabricante
- Revisão das suspensões dianteira e traseira das bicicletas de montanha incluindo o espigão telescópico

Manutenção de forma simples

Quando for altura da trazeres a tua bicicleta, isto é o que vamos fazer.

Ouvir

Quando perguntamos, “Como te podemos ajudar hoje?” estamos a falar a sério. Queremos saber das tuas preocupações; quão longe, quantas vezes e onde gostas de pedalar; e se tens alguns objetivos ou competições no futuro próximo. Assim podemos providenciar exatamente aquilo que necessitas para tirares o melhor partido da tua bicicleta.

Inspecionar

Um dos nossos técnicos de assistência vai colocar a tua bicicleta no suporte de reparação e vai executar o nosso processo de inspeção profissional. Ele vai descrever o que está a fazer, o que está a verificar e vai abordar todas as tuas preocupações.

Recomendar

A partir daqui, vamos falar sobre o que é possível fazer para deixar a tua bicicleta impecável, como fazer algumas afinações, encomendar peças de substituição, ou sugerir um pacote de manutenção. Também vamos criar uma fatura pormenorizada para termos a certeza que estás confortável com os custos de manutenção antes de iniciarmos o trabalho.

Reparar

Deixa a tua bicicleta conosco e nós tratamos do resto! Vais receber um email e/ou uma mensagem de texto quando as tuas reparações estiverem concluídas e vamos de certeza telefonar-te se alguma coisa surgir durante o processo.

Não te esqueças de limpar atrás das mudanças

Estamos sempre aqui para te ajudar, mas há muita coisa que podes fazer pela tua bicicleta em casa — com pouco mais que uma escova de dentes. Vê estes vídeos para aprenderes como lavar a tua bicicleta, fazer a manutenção da tua transmissão, encher os pneus e fazer verificações antes de ires pedalar. Cuidares da lavagem, lubrificação e verificação a cada 25 horas de uso vai-te ajudar a manteres a bicicleta a rolar como nova.

Portugal / Português
You’re looking at the Portugal / Português Trek Bicycle website. Don’t worry. We’ve all taken a wrong turn before. View your country’s Trek Bicycle website here.