POLÍTICA DE PRIVACIDADE
1. Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados?
TREK BICYCLE S.L.U. (ESPAÑA)
NIF: B79608345
Morada: Ronda de Poniente 12 1D, 28760, Tres Cantos, Madrid
Tel: 918489560
Email: [email protected]
TREK BICYCLE CORPORATION (USA)
Número de Identificação Federal: 39-1237359
Morada: 801 de West Madison Street, Waterloo, Wisconsin, 53594, EE.UU
TREK BICYCLE CORPORATION LIMITED (UK)
NIF: FR476107541
Morada: UNIT B, MAIDSTONE ROAD, KINGSTON, MILTON KEYNES
BUCKINGHAMSHIRE, MK10 0BE
BKEUROPE BV/TREK FRANCE
VAT Number: FR16443774872
Morada: 35 Broute de Toulouse, 31700, Cornebarrieu, France
2. Que tipo de dados temos sobre a sua pessoa e como os obtivemos?
As categorias de dados pessoais que tratamos dos clientes e fornecedores são:
I. Dados de identificação
II. Endereços postais e electrónicos
III. Informação comercial
IV. Dados económicos e de transacções
V. Dados de navegação
VI. Dados especialmente protegidos: saúde, no caso de funcionários e estudantes
Todos os dados acima mencionados foram obtidos directamente de si na sequência da apresentação de uma oferta comercial, proposta contratual, etc. ou na sequência do fornecimento pela sua empresa de dados de identificação e demais informação necessária para prosseguir o objecto de uma relação contratual entre as partes ou na sequência de uma matrícula no caso de estudantes. É uma obrigação sua ou da sua empresa facilitar-nos os dados actualizados no caso de modificação.
3. Com que finalidade tratamos os seus dados?
Tratamos os dados que nos são facultados pelas pessoas interessadas com o objectivo de gerir actividades distintas que derivam de procedimentos específicos realizados em matéria de vendas, serviço pós venda, gestão de fornecimentos, qualidade de serviços, etc. Desta forma, utilizaremos os seus dados para levar a cabo alguma das seguintes acções:
I. Prestação dos serviços solicitados ou entrega dos produtos adquiridos.
II. Envio de informação solicitada mediante formulário de contacto do nosso website ou qualquer outro meio de contacto com a nossa empresa.
III. Facultar tanto a potenciais clientes como aos nossos clientes ofertas de produtos e serviços do seu interesse.
IV. Levar a cabo a gestão administrativa, fiscal e contabilística dos nossos clientes e/ou fornecedores.
V. Levar a cabo inquéritos de satisfação, estudos de mercado etc. com o objectivo de poder oferecer as ofertas mais adequadas e uma qualidade optimizada de serviço, etc.
VI. Gestão laboral dos funcionários.
Para levar a cabo qualquer destas finalidades poderão utilizar-se meios electrónicos como e-mail, WhatsApp, etc.
Também o informamos da criação de uma conta de Google Apps, entre as quais o correio electrónico e Google Drive, como meio de comunicação entre ambas as partes e como parte das ferramentas de ensino que utilizamos.
Sem prejuízo do atrás exposto, informamos que os dados de saúde como alergias e outras doenças que possam ocasionar lesões graves no interessado, poderão ser divulgados em áreas restritas para consulta do pessoal da escola sempre e quando possa ser necessário o seu conhecimento para preservar os INTERESSES VITAIS do interessado.
4. Por quanto tempo conservaremos os seus dados?
Os dados pessoais relativos a pessoas físicas ligadas a potenciais clientes, clientes e fornecedores que recolhemos de acordo com os vários formulários de contacto e/ou recolha de informação (incluindo os dados recolhidos através de cookies) serão mantidos enquanto não for solicitada pelo interessado a sua eliminação. Os dados facultados pelos nossos clientes e fornecedores serão mantidos enquanto se mantiver a relação comercial entre as partes respeitando, em qualquer caso, os prazos mínimos legais de conservação.
Os dados dos alunos serão eliminados em conformidade com o determinado pela legislação educativa.
Os dados dos trabalhadores serão mantidos enquanto se mantiver a relação laboral e em todo o caso de acordo com o determinado pela legislação laboral para o efeito.
Em qualquer caso, guardaremos os seus dados pessoais durante o período de tempo razoavelmente necessário tendo em conta as nossas necessidades de dar resposta a questões que se prendam com resolver problemas, realizar melhorias, activar novos serviços e cumprir os requisitos que a legislação aplicável exija. Tal significa que podemos manter os seus dados pessoais durante um período de tempo razoável, inclusivamente depois de ter deixado de usar os nossos produtos ou que tenha deixado de usar o nosso website. Após este período, os seus dados pessoais serão eliminados de todos os nossos sistemas.
5. De onde advém a legitimidade para o tratamento dos seus dados?
| TRATAMENTO | LEGITIMIDADE |
| Gestão Contabilística: gestão de facturação com clientes e/ou fornecedores | Manutenção, desenvolvimento e controlo da relação contratual entre as partes |
| Gestão fiscal: aplicação de retenções, bonificações, etc | Manutenção, desenvolvimento e controlo da relação contratual entre as partes; cumprimento de obrigações legais |
| Marketing: acções comerciais acerca dos nossos produtos ou serviços dirigidas aos nossos clientes ou àquelas pessoas que, no passado, nos tenham solicitado informação relativa aos nossos produtos e serviços, incluindo a realização de inquéritos de satisfação aos nossos clientes | Consentimento livre e inequívoco do próprio interessado (clientes potenciais). Fazemos constar que a retirada deste consentimento em nenhum caso pode condicionar a execução do contrato que existiu entre as partes; interesse legítimo da empresa na promoção e comercialização e produtos e serviços similares aos obtidos ou solicitados por pessoas interessadas no passado |
| Se fores funcionário, para a gestão laboral: gestão administrativa, contabilística e fiscal dos funcionários Se fores funcionário, para a gestão laboral: Gestão de registo da jornada laboral: hora de início e fim da jornada assim como horas extraordinárias | Execução de um contrato de trabalho. Cumprimento de obrigações legais. |
| Se és aluno: para a gestão da prestação educativa. | Execução da matrícula |
| Imagens/voz dos funcionários: publicação de imagem/voz no website da empresa, livros da empresa, RRSS com o objectivo de dar a conhecer o modelo | Consentimento expresso do interessado |
Caso não nos faculte os seus dados de carácter pessoal não se poderá celebrar o seu contrato e cumprir as obrigações legais ou decorrentes dos poderes públicos.
6. A que destinatários se comunicarão os seus dados?
Não cederemos os seus dados pessoais a nenhuma empresa terceira que pretenda utilizá-los nas suas acções de marketing directo, excepto caso nos tenha autorizado expressamente a fazê-lo.
Informamos que podemos facultar os seus dados pessoais a órgãos da Administração Pública e autoridades competentes nas situações em que nos sejam solicitados legalmente os nos casos em que, actuando de boa-fé, consideremos que tal acção é razoavelmente necessária para cumprir com um procedimento judicial; para contestar qualquer reclamação ou demanda jurídica; ou para proteger os direitos da empresa ou dos seus clientes e do público em geral.
Informamos que os seus dados não serão cedidos ou comunicados a terceiros. A empresa é a única responsável pelo seu tratamento e custódia.
Facultaremos os seus dados pessoais a terceiras pessoas (por exemplo fornecedores de serviços de internet que nos ajudam a administrar o nosso website a levar a cabo os serviços contratados, empresas de suporte e manutenção informática, empresas de logística, gestão e assessoria fiscal e contabilidade etc.). Em qualquer caso, estas terceiras pessoas deverão manter, em todo o momento, os mesmos níveis de segurança que nós no que diz respeito ao seus dados pessoais e, quando for necessário, estarão vinculadas por obrigações legais a guardar os seus dados pessoais de forma privada e segura e também a utilizar unicamente a informação seguindo instruções específicas da empresa.
7. Transferências de dados para países terceiros?
Não estão previstas transferências de dados para países terceiros.
8. Quais são os seus direitos como interessado?
Qualquer pessoa tem o direito de obter a confirmação sobre se estamos a tratar os seus dados pessoais ou não.
Em concreto, as pessoas interessadas podem solicitar o direito de acesso aos seus dados pessoais, assim como recebê-los num formato comum e leitura mecanizada se o tratamento é feito através de meios electrónicos (direito de portabilidade).
As pessoas interessadas poderão solicitar o direito de rectificação de dados incorrectos, ou solicitar a sua supressão quando, entre outros motivos, os dados já não sejam necessários para os fins para que foram recolhidos.
Complementarmente, em circunstâncias determinadas, os interessados poderão solicitar a limitação do tratamento dos seus dados, ou em circunstâncias determinadas e por motivos relacionados com a sua situação particular, os interessados poderão exercer o seu direito a opor-se ao tratamento dos seus dados. Deixaremos de tratar os seus dados, salvo por motivos legítimos imperiosos, ou o exercício de defesa de possíveis reclamações ou nas excepções previstas nos normativos aplicáveis.
Informamos que tem o direito de retirar em qualquer momento os consentimentos assinados, sem que isso afete a licitude do tratamento baseado em consentimento prévio à sua retirada.
Informa-se o utilizador que em qualquer momento pode exercer os mencionados direitos dirigindo-se a nós por escrito utilizando os dados de contacto que aparecem no ponto 1, juntando cópia do seu documento de identificação.
Também terá direito a apresentar reclamação perante a Agência Espanhola de Protecção de Dados, especialmente quando não tenha ficado satisfeito com o exercício dos seus direitos.
https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php
Por outro lado, de acordo com o disposto na Lei 34/2002 de 11 de Julho, da sociedade de informação e de comércio electrónico, comprometemo-nos a não enviar informação comercial se assim nos solicitar.
Declaração do Quadro de Privacidade de Dados (QPD) UE e extensão Reino Unido-EUA e do Quadro de Privacidade de Dados Suíça-EUA
A Trek Bicycle Corporation, juntamente com a sua subsidiária, Trek Retail Corporation ("Trek"), respeita o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, a sua extensão com o Reino Unido (UK) e Quadro de Privacidade de Dados Suíça-EUA, conforme estabelecido pelo Departamento de Comércio dos EUA, relativamente à recolha, utilização e retenção de informações pessoais transferidas da União Europeia, Reino Unido e da Suíça para os Estados Unidos da América, respetivamente. A Trek certificou junto do Departamento de Comércio a sua adesão ao Quadro de Privacidade de Dados. Se existir algum conflito entre os termos contidos nesta política de privacidade e os Princípios do Quadro de Privacidade de Dados, aplicam-se os Princípios do Quadro de Privacidade de Dados. Para mais informações acerca do programa do Quadro de Privacidade de Dados e para consultar a nossa certificação, visite www.dataprivacyframework.gov. A Trek está sujeita aos poderes de supervisão e investigação da Comissão Federal de Comércio (FTC).Em conformidade com o QPD da UE-EUA, a Extensão do Reino Unido ao QPD da UE-EUA e o QPD da Suíça-EUA, a Trek compromete-se a encaminhar as queixas não resolvidas relativas ao nosso tratamento de dados pessoais recebidos com base no QPD da UE-EUA, na Extensão do Reino Unido ao QPD da UE-EUA e no QPD da Suíça-EUA para a Associação Americana de Arbitragem, (https://go.adr.org/QPD_irm.html; Centro Internacional de Resolução de Litígios; Uma Divisão da Associação Americana de Arbitragem; Serviços de Arquivamento de Casos; 1101 Laurel Oak Road, Suite 100; Voorhees, NJ 08043; Telefone: +1 856 435 6401; Número de telefone gratuito nos EUA +1 877 495 4185; Número de fax +1 877 304 8457; Número de fax fora dos EUA: +1 212 484 4178. Se não receber uma confirmação atempada da nossa parte da sua queixa relacionada com os Princípios do QPD, ou se não tivermos tratado a sua queixa relacionada com os Princípios do QPD de forma satisfatória, recorra ao e-mail [email protected] para obter mais informações ou para apresentar uma queixa. Os serviços do Centro Internacional de Resolução de Litígios são fornecidos de forma gratuita. Se a sua queixa relativa ao QPD não puder ser resolvida através dos canais acima referidos, em determinadas condições, pode invocar a arbitragem vinculativa para algumas queixas residuais não resolvidas por outros mecanismos no que diz respeito aos dados pessoais recebidos ou transferidos ao abrigo do Quadro de Privacidade de Dados. Para mais informações acerca do programa do Quadro de Privacidade de Dados e para consultar a certificação da Trek, visite www.dataprivacyframework.gov.
Aos utilizadores deve ser fornecida a oportunidade de aceder à Informação Pessoal mantida pela Trek através da sua conta no portal e dos serviços nacionais locais para poder corrigir, emendar ou apagar qualquer informação que não esteja correta. Não obstante o referido anteriormente, não estamos obrigados a fornecer tal oportunidade quando o esforço e o custo de fornecer acesso é desproporcional em relação aos riscos para a vida privada da pessoa em causa ou onde os direitos de outro indivíduo possam ser violados.
Os indivíduos terão a oportunidade de escolher (envio da confirmação do consentimento) se querem que as suas Informações Pessoais sejam divulgadas a terceiros ou utilizadas com um objetivo diferente para a qual foram originalmente recolhidas. As Informações Pessoais recolhidas através do mecanismo de registo da garantia não são utilizadas para fins de marketing sem a autorização do utilizador.
A responsabilidade da Trek pelos dados pessoais recebidos dentro do contexto do Quadro de Privacidade de Dados e, posteriormente, transmitidos a terceiros está descrita nos Princípios do Quadro de Privacidade Dados. Em particular, a Trek continuará responsável de acordo com os Princípios do Quadro de Privacidade de Dados se entidades terceiras que foram incumbidas de processar os dados pessoais em seu nome o fizerem de forma incompatível com os Princípios, a não ser que a Trek comprove que não é responsável pelo facto que dá origem ao dano.
Se tiver questões acerca das nossas práticas de privacidades ou da implementação dos Princípios do Quadro de Privacidade de Dados, por favor, entre em contacto com o Diretor de Recursos Humanos, Trek Bicycle Corporation, 801 W. Madison Street, Waterloo, WI 53594.