Garantie limitée Trek/Bontrager/Electra/Diamant
Nous nous occupons de tout.
Nous proposons une garantie contre les défauts de matériaux et de fabrication pour tous les équipements d’origine et les accessoires comme précisé ci-après.
Commençons par le commencement
Contactez un distributeur ou un revendeur agréé pour déposer une réclamation de garantie. Une preuve d'achat est exigée. Cliquez ici pour trouver un revendeur près de chez vous.
Garantie à vie
Kits cadre (cadre et fourche rigide), cadre principal et bras oscillant de la suspension pendant la durée de vie du propriétaire original
Roues Bontrager avec jantes en carbone
2 ans
Vêtements
Pièces et accessoires
Tous les composants des articulations des suspensions arrière, y compris les roulements, le basculeur et la visserie et les composants associés
Roues Bontrager avec jantes en alliage
Peinture et autocollants
Propriétaires successifs
Les propriétaires successifs (deuxième ou suivants) ont droit à une garantie de trois ans à partir de la date d’achat original chez le revendeur. La preuve de l’achat original est requise pour valider la couverture.
Cette garantie ne couvre pas les aspects suivants
Usure normale
Montage incorrect
Corrosion
Entretien inadéquat
Le montage de composants, pièces ou accessoires non conçus ou non compatibles à l'origine avec le vélo vendu
Tout dommage ou toute défaillance consécutifs à un accident, à une utilisation abusive, à une mauvaise utilisation ou à une négligence
Coût de la main-d'œuvre pour remplacement partiel ou total
Les produits non exclusifs (tout autre composant ou pièce original) sont couverts par la garantie du fabricant original
Cette garantie s’applique aux éléments suivants :
• Tous les vélos de l’année modèle 2020 et ultérieurs
• Pièces et accessoires achetés après le 1er août 2019.
Tout produit qui n’est pas spécifiquement repris ici est exclu. Il se peut toutefois qu’il soit couvert par la garantie limitée Trek Care 2012-2019. Cliquez ici pour en savoir plus.
Cette garantie est annulée dans son intégralité par toute modification apportée au cadre, à la fourche ou aux composants. Cette garantie se limite expressément à la réparation ou au remplacement d’un élément défectueux, à la discrétion du fabricant. Cette garantie débute à partir de la date d’achat original. Trek et Electra ne sauraient être tenus pour responsable des dommages directs ou indirects, sauf si la législation de l’État l’interdit. L'exercice de la garantie en dehors du pays d'achat original peut donner lieu à des frais supplémentaires ou à des restrictions supplémentaires. La durée et les détails de la garantie peuvent varier en fonction du pays. La version anglaise de cette garantie prévaut sur toute autre version.
Le programme Trek Carbon Care
Les accidents peuvent arriver. Nous savons combien vous aimez votre vélo Trek et nous comprenons combien il est difficile de remplacer un cadre ou une pièce endommagés non couverts par la garantie. C’est dans ce but que nous proposons le programme Protection carbone Trek. Ce programme permet d'obtenir une remise sur le remplacement du cadre ou d'un composant en cas de dommage hors garantie.
Contactez votre revendeur ou distributeur local autorisé pour commencer.