Trek 介绍 — 终身保修 | Trek Bikes (CN)
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保修与解决方案

我们将会为您提供精心呵护。

Trek 和 Bontrager 的商品均享受品牌的保修政策和退货计划,确保您放心购买并充分享受骑行乐趣。

终身保修

每一辆 Trek 都秉承一个承诺:为您的需求着想,做正确的事。我们在设计自行车时均考虑到其耐用性,每一辆自行车都能经受住全球最严格测试实验室的严苛考验。我们为每一辆自行车都提供业内最佳的终生保修服务,这一项服务始于我们于 1976 年打造的第一辆自行车车架。

详情见保修政策

Trek 保障

我们努力满足您的一切需求。每辆新 Trek 自行车都拥有我们行业的最佳保修和忠诚度计划:Trek保障。这是一项完全免费的计划,一旦注册您的 Trek 自行车,Trek Bicycle Corporation 将针对材料及工艺缺陷为每一位 Trek 自行车的原零售购买者提供高品质的保修服务。这是我们为我们所制造的自行车提供支持的方式。

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注册您的自行车

要符合加入 Trek保障 的资格,您必须先注册您的自行车。这是保护您和您的新自行车的快速而简便的方法。保留您的自行车记录在您的自行车遗失或被盗时可发挥重要作用。同时,当我们有需要通知您的技术更新或其它的重要产品信息时,这也是确保我们能与您联系上的最佳方式。而且,请放心,我们绝不会与他人分享您的信息。

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Bontrager 无条件质量保证

如果您对 Bontrager 售后市场购买不满意,不论出于任何原因,都可在 30 日内将产品与原始销售凭证一起退还至原始购买地点以进行更换或得到退款。不妨将其视为 30 天的试用期。把它看作 30 天的试骑服务。

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撞坏更换

每一个 Bontrager 头盔都提供有撞坏更换保证。如果您的头盔在购买后一年以内在骑行中受到撞击,Bontrager 将免费为您更换头盔。请预付邮资,将您的头盔连同收据复印件和事故说明一起寄出。我们在收到您的破损头盔后将为您发送一顶新的头盔。

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碳纤维保养

我们希望您能够尽可能安全和更多地骑行您的自行车,因此,我们提供了 Trek Carbon Care 计划,方便您更换损坏的碳纤维车架或零件。Carbon Care 是一项专为 Trek 所有者提供的计划,该计划为骑行者更换损坏的碳纤维车架、前叉和零件提供了大额折扣。请拜访您的授权 Trek 零售商,启动这一计划。

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车轮终身保修

每套 Bontrager 碳纤维车轮均提供终身保修,解决其可能出现的任何缺陷问题。此外,车主还将获得 Carbon Care Wheel Loyalty 保修,车轮在购买后两年内如果出现问题,原始车主可免费更换或维修服务(如果超过这个时间段,可享受折扣价)。

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提交保修申请需要了解的内容:

•为了获得最快的服务,请联系当地的 Trek 零售商。
·如果当地零售商无法解决问题,您也可以通过 Trek 客户服务中心提出申请。
• 为了加快这个过程,请在提交申请时准备好购买凭证和产品照片、详述起损坏情况(如适用)以及序列号(如适用)。

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