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隐私政策

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隐私政策与使用条款

请在使用本网站前仔细阅读本文件。本网站由 Trek Bicycle Corporation 及其子公司和关联机构拥有及运营,包括但不限于运营本网站在线商店(下称“商店”)部分(如适用)的 eTrek LLC(以下合称“我们”或“我们的”)。使用本网站即表示您同意本隐私政策及使用条款。如果您不同意该等条款,请勿使用本网站。我们保留自行决定随时更改、修改、添加、或删除该等条款任意部分的权利。请定期查看我们的更改。公布该等条款的更改后继续使用本网站即表示您接受经修改的条款。该等条款的最近更新日期为 2012 年 5 月 25 日。

隐私政策

您在互联网上的隐私对于我们而言非常重要。作为本网站运营的一部分,我们会收集有关用户的特定类型的信息。我们希望您了解我们收集的信息类型以及我们如何使用它。

我们收集的信息

我们收集用户的两大类信息:个人数据(如姓名和电子邮件地址);以及综合数据(如本网站上的流量类型信息;例如,每日有多少用户登录到本网站)。  我们还会基于您使用的服务收集信息,以便提供服务或提升您的体验。  您订购产品或服务时,我们将收集相关信息。   您通过电话、电子邮件、聊天、短信、亲自或AI机器人联系客户服务或零售店时,我们可能会收集您的询问和需求信息。  您在trekbikes.com或Trek应用程序上开设账户时,我们可能会收集信息以提供所需服务,包括自行车数据、健身数据、位置数据、营销数据和服务数据。

个人数据

个人数据收集在用户将信息提交给我们时进行,例如注册电子通讯或其他会员服务、回答调查、从商店购买物品、对在线拍卖中的可拍物品通过注册出价、以及/或者注册参加竞赛活动和其他由我们提供的奖励机会。当您在本网站进行注册或发送信息请求时,我们通常需要您提供您的姓名、电子邮件地址、邮寄地址、日间联络电话和信用卡信息(仅在商店订购产品时),并需要您创建一个用户名和密码。此外,如果您向我们发送私人信函,如电子邮件或书信,我们也可能将该等信息收集至一个有关您的特定档案中。

综合信息与使用信息

综合信息(如用户访问了哪个页面)和用户主动提供的信息(如调查资料和/或网站注册信息)通过各种方式收集。在使用我们网站的过程中,我们还会自动跟踪您的特定信息。这些信息包括您刚刚使用过的 URL、您接下来要使用的 URL、您正在使用的浏览器、以及您的 IP 地址。IP 地址是一个在您进行网上冲浪时自动分配到您的计算机的号码。网络服务器、“提供”各网页的计算机将通过 IP 地址自动识别您的计算机,因此当您发出访问我们网页的请求时,我们的服务器即记录您的 IP 地址。我们不会将 IP 地址与任何可识别您个人身份的信息联系起来,因此,尽管您的会话将被记录下来,但您对我们仍将保持匿名。

Cookies 的使用

我们使用CookieBot,方便您管理cookies设置。  若需更改CookieBot选项,请清除浏览器缓存,重新加载网站,并选择新的CookieBot设置。

我们所收集信息的使用

我们将我们所收集的个人、综合及使用信息用于多种用途。例如,我们通过收集该等信息完成订单和奖励、管理信息请求并提供信息服务、跟踪/验证用户是否遵守我们的政策和联邦、州以及本地的法律、以及用于编辑和回复请求的用途。我们可能会使用您的电子邮件地址,并在极少数情况下使用您的邮寄地址或电话就有关客户服务问题或计费问题与您联系。个人和综合信息还用于:改进商店的内容;完成系统管理活动;针对每位用户定制内容和/或商店布局;以及通知用户有关对商店的更新、优惠信息、或我们认为有利于您的机会。我们将始终尝试在向您在线请求该等信息时为您提供拒绝该等服务的机会。如果您之后决定取消接收该等信息、或想要选择退出任何其他信息请求或分配,您也可在本网站的适用部分更新您的账户信息、或直接回复任何发送给您的电子邮件并输入“退订”作为您的回复主题或邮件内容。我们还可能使用您在本网站的信息与活动来解决争议、故障和实施我们的使用条款。

向第三方披露所收集信息

我们不会在未经您事先同意的情况下通过出售、交换、出租或其他方式将您的个人数据提供给第三方,但该等第三方不包括我们的子公司、关联机构、许可方、合作伙伴、虚拟主机合作伙伴或协助我们运营本网站的其他方。但是,我们可能会以综合数据及综合使用信息的形式与第三方分享您的数据,用于广告和推广用途。此外,我们会配合所有执法调查,以及所有第三方行使其知识产权或其他法定权利。

链接到其他网站

请务必注意,本网站可能包含到其他网站的链接,该等网站可能拥有不同于我们的隐私政策。例如,如果您在商店中点击了一个广告,该操作可能会使您离开本网站并进入一个完全不同的网站。这其中包括到广告商、自行车经销商、内容提供商、以及业务合作伙伴网站的链接,他们可能会因作为我们的合作品牌或其他协议使用我们的名称和/或商标。这些网站可能会向您发送他们自己的 cookies,并可能收集和利用我们不会收集的数据。我们无法控制该等网站或使用,亦不为其承担任何义务或责任。

安全

我们十分重视与本网站用户有关的所有可识别个人身份的信息安全。我们采取了各种各样的安全措施来保障您个人信息的安全。一旦收到您的传送信息,我们即通过适当的努力确保其在我们系统中的安全。在传送信用卡信息时,我们使用 SSL(安全套接层)加密技术 。您输入本网站的任何账户信息都通过密码保护,因此只有您可以访问。请切勿将您的密码或用户识别码泄露给任何人。很可惜,互联网上的任何数据传送都无法保证 100% 安全。因此,尽管我们全力保护您的个人信息,但是无法确保或保证您传送给我们的任何信息的安全性,所以您将自行承担进行该等操作的风险。

使用条款

所有权;资料使用限制

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论坛

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我们不会也不能审查所有由用户通过我们的网站发布或创建的通信和资料,亦不以任何方式为该等通信和资料的内容负责。但是,我们保留自行决定屏蔽或删除我们认定为 (a) 辱骂、中伤、或淫秽、(b) 欺骗、欺诈、或误导、(c) 侵犯他人版权、商标或其他知识产权、或 (d) 攻击性或其他我们无法接受的通信或资料的权利。

免责声明

本网站中的内容。在适用法律允许的最大范围内,我们排除所有明示或默示的保证,包括但不限于用于特定用途的适销性和适用性以及非侵权性的默示保证。我们不保证本网站的运营将不会间断或没有错误、不保证将纠正缺点、或本网站或供其运行的服务器将不会出现病毒或其他有害组成部分。我们不保证、亦不会从正确性、准确性、可靠性或其它方面就本网站中资料的使用或由其使用引起的结果作出任何陈述。适用法律可能不允许排除默示保证,因此上述免责条款可能对您并不适用。

信息和定价

本网站中的价格均为建议零售价,仅供参考,如有更改,恕不另行通知。

本网所示的所有照片、插图、颜色、平均重量和规格,均为发布时的生产信息。Trek 保留随时更改颜色、重量、材料、设备、规格和型号的权利,恕不另行通知。显示器的不同,所示颜色可能会产生变化。照片中包含的设备可能并未在所有市场出售。某些型号可能会显示带有可选设备。所有产品以可供性为准。电助力自行车和车灯功率、评级和光距为规定最大值,但会在产品使用过程中逐渐衰减。

使用实时聊天系统

在本网站中,为了使用实时聊天系统回答客户实时咨询,将进行数据收集和储存,包括您在交流中使用的聊天名称、您的电子邮件地址和聊天内容。聊天内容以及您提供的聊天名称和电子邮件地址,仅存储在美国的数据文件中。在运行聊天功能中将使用 cookies。Cookie 是一种小文本文件,存储在网站访客的网络浏览器缓存中。cookie 可以识别网站访客的网络浏览器,用于区分使用我们网站聊天功能的不同用户。 如果以这种方式收集的信息会与个人产生联系,将会根据 DSGVO 第 6(1) lit.f 条、以符合客户服务合法利益的方式进行处理,用于优化对用户行为进行的统计分析。 为了避免在系统中存储您的 cookie,您可以设置自己的互联网浏览器,未来就不会在您的计算机上存储任何 cookie,或者删除已经存储的 cookie。但关闭所有 cookie,可能会影响本网站中部分聊天功能的正常运行。

Trek Chatbot Disclaimer

On Thank you for using Trek’s AI Chatbot.
The purpose of the Trek Chatbot is to try to quickly answer your questions about Trek products and services.
The Trek Chatbot may record any information you provide, including personal information, for continuity and improvement purposes. The Trek Chatbot is provided by 8x8, which is based out of the US.
As you know, AI chatbots are not perfect and sometimes can make mistakes. The Trek Chatbot is not programmed or authorized to provide discounts; alter or negotiate prices; alter, interpret or evaluate warranties; provide refunds; resolve disputes; make offers; or accept offers. In addition, the Trek Chatbot may incorrectly summarize information. The Trek Chatbot is only intended as a guide and you may not rely on the output of the Trek Chatbot.
You should always check the official information on product packaging and the Trek webpages, talk with a customer service representative, or talk with your local Trek retailer before making an important decision.
Thank you for considering Trek products.

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