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Garantia limitada Trek Care

Nós podemos atendê-lo

Toda bicicleta Trek nova vem com o melhor programa de garantia e lealdade da indústria – o Trek Care. Uma vez que sua bicicleta Trek é registrada, a Trek Bicycle Corporation oferece a cada adquirente consumidor final original de uma bicicleta Trek uma garantia contra defeitos de materiais e mão de obra, nos termos expostos a seguir:

Primeiro o mais importante
Entre em contato com um revendedor ou distribuidor autorizado da Trek para dar início a uma reclamação de garantia. O comprovante de compra é obrigatório.
Clique aqui 

Vitalício
Quadros para toda a vida do proprietário original (consulte as exceções abaixo)

5 anos
Braços oscilantes de todas as bicicletas com suspensão total (exceto os braços oscilantes Session, Scratch e Slash)

3 anos
Braços oscilantes e quadros de alumínio Session, Scratch, Slash e Ticket

2 anos
Braços oscilantes e quadros de carbono Session e Slash
Todos os componentes de articulação da suspensão traseira, incluindo rolamentos, LINK e ferramentas
motor de bicicleta elétrica, controlador e conjunto de bateria (2 anos ou 600 cargas, o que ocorrer primeiro)
Todos os garfos, peças e componentes Bontrager (exceto consumíveis, tais como pneus e câmaras)

1 ano
Pintura e adesivos

 

ESTA GARANTIA NÃO COBRE:
Desgaste normal
Montagem incorreta
Manutenção inadequada
Instalação de componentes, peças ou acessórios não destinados originalmente ou compatíveis com a bicicleta conforme vendidos
Danos ou falhas decorrentes de acidentes, uso incorreto, abuso ou negligência
Custos de mão de obra para substituição de peças
Bicicletas usadas para atividades comerciais, incluindo aquelas em frotas de revenda, demonstração ou segurança

Esta garantia se aplica a bicicletas modelo 2011 e mais novas, e somente a produtos das marcas Trek e Bontrager. Qualquer outro componente ou parte original será coberto pela garantia dada pelo fabricante original. Qualquer produto não incluído explicitamente acima está excluído.

Para bicicletas modelo 2010 e mais antigas, consulte o manual do proprietário ou entre em contato conosco ou um revendedor autorizado, para informações sobre a garantia aplicável.

Esta garantia é totalmente anulada caso seja feita qualquer modificação do quadro, garfo ou componentes. Esta garantia é expressamente limitada ao reparo ou substituição de um item com defeito, sendo tal reparo ou substituição a única reparação dada em garantia. Esta garantia é válida a partir da data de compra, é oferecida somente ao comprador original e não é transferível. Esta garantia se aplica exclusivamente a bicicletas Trek adquiridas por meio de um revendedor ou distribuidor autorizado. A Trek Bicycle Corporation não é responsável por quaisquer danos acidentais ou consequentes. Algumas jurisdições não permitem a exclusão de danos acidentais ou consequentes, de forma que a exclusão acima pode não ser aplicável a você. Qualquer pedido nos termos desta garantia deve ser feita por meio de um revendedor ou distribuidor autorizado. O comprovante de compra é obrigatório. A bicicleta precisa estar registrada junto à Trek Bicycle Corporation antes que um pedido de conserto dentro da garantia possa ser processado. Pedidos feitos fora do país da compra podem estar sujeitos a custos e restrições adicionais. A duração da garantia e detalhes das mesmas pode ser diferente em função do tipo de quadro e/ou país. Esta garantia dá a você direitos legais específicos, direitos que podem variar de acordo com a jurisdição. Esta garantia não afeta seus direitos legais. Prevalece a versão em inglês da garantia.

 

TREK CARBON CARE
Às vezes, acidentes acontecem. Sabemos o quanto você gosta da sua bike Trek, e entendemos o incômodo de ter de substituir um quadro ou peça danificada de uma bicicleta fora do período de garantia. É por isso que oferecemos o programa Trek Carbon Care. Este programa pode ser usado para obter um desconto na substituição do quadro ou de um componente no caso de danos fora do período de garantia. Para detalhes, entre em contato com um revendedor autorizado.

Para fazer uma reclamação
Entre em contato com um revendedor ou distribuidor autorizado da Trek para dar início a uma reclamação de garantia. O comprovante de compra é obrigatório.

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