최근 자전거를 찾는 분들이 부쩍 늘었습니다. 즉, 이메일도 많이 보내고 계십니다. 이메일 답변이 늦어도 양해해 주시기 바랍니다. 현재로서 가장 빨리 필요한 정보를 구할 수 있는 방법은 가까운 트렉 대리점을 찾으시거나, 전화(02-3460-0001)로 연락해 주시는 것입니다.

대리점에 원하는 자전거가 없으면 어떻게 해야 하나?

트랙 대리점 어디서나 주문을 처리할 수 있습니다. 일찍 주문할수록 일찍 받을 수 있습니다.

가까운 트렉 대리점에서 트렉, 본트래거, 엘렉트라 제품과 자전거 라이딩에 대한 모든 정보를 얻을 수 있습니다. 샵 파인더로 가까운 대리점을 확인하세요.

내게 맞는 자전거의 사이즈는 여러 가지 요소에 따라 결정되지만 우선 중요한 것은 라이더의 키와 인심 길이입니다. 트렉이 제공하는 사이즈 파인더로 딱 맞는 자전거를 찾을 수 있습니다.

보상판매가 가능한가요?

각 대리점별로 가장 합리적인 보상판매 또는 중고 매입 정책을 시행합니다. 보상판매하고 싶은 자전거가 있다면 가까운 트렉 대리점에서 어떤 옵션이 있는지 확인해 보세요. (해당 국가에 따라 서비스 내용이 다를 수 있습니다. 꼭 매장으로 문의해주세요)

자전거 시리얼 번호는 어디에서 찾을 수 있습니까?

자전거 하단에 시리얼 번호가 인쇄된 은색 또는 회색 스티커가 있습니다. 시리얼 번호는 보통 “W”로 시작합니다.

시리얼 번호로 모델을 구분할 수 있나요?

구매 후 등록하신 자전거에 한해 배송해 드립니다. (해당 국가에 따라 서비스 내용이 다를 수 있습니다. 꼭 매장으로 문의해주세요)

터치업 페인트를 제공합니까?

트렉은 터치업 페인트를 사용하지 않지만 보증기간 동안 도장에 대해서도 보증해 드립니다. 자전거의 페인트를 서비스 받으시려면 가까운 대리점에 요청하시기 바랍니다.

저희는 시중 최고의 보증 정책이 있습니다.

당연히 매뉴얼이 있습니다. 아주 다양한 종류의 매뉴얼이 있습니다. 여기에서 볼 수 있습니다.

만약에 받는다면 외계인이 전화를 받겠죠.

음... 어... 잠시만요. 트렉은 여러분을 위해 존재합니다. 트렉에 연락하시거나 대리점을 찾으시면 항상 친절하게 맞이해 드립니다. 다행히 프로젝트 원 카우는 아직 전화 받는 법을 모릅니다.