Mit lebenslanger Garantie

Ein großartiger Carbon-Laufradsatz ist eine sofortiges Upgrade für dein Rad, aber auch für deine Performance sowie das Handling. Uns ist bewusst, dass es sich hierbei um eine erhebliche Investition handelt und daher gewähren wir dem Erstkäufer eines Bontrager Carbon-Laufradsatzes eine lebenslange Garantie.

Wenn du dich für den Kauf von Bontrager Carbon-Laufrädern entschieden hast, kaufst du Vertrauen in echte Handarbeit, die ein Leben lang hält.

Darüber hinaus ist jeder Bontrager Carbon-Laufradsatz durch das Carbon Care Wheel Loyalty-Programm abgesichert, das dir in dem unwahrscheinlichen Fall einer Beschädigung deiner Bontrager-Carbonlaufräder in den ersten zwei Jahren nach dem Kauf kostenlosen Ersatz oder eine kostenlose Reparatur bietet (sowie einen erheblichen Preisnachlass auf die Reparatur oder den Austausch von beschädigten Carbonlaufrädern für den Erstkäufer nach Ablauf dieser zwei Jahre).*

Das Programm deckt alle Bontrager-Carbonlaufräder ab die entweder als Aftermarket-Produkt gekauft wurden oder die Teil eines neu gekauften Rads waren. Für den Erstkäufer entstehen keinerlei Zusatzkosten.

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Wenn dein Bontrager-Carbonlaufrad in den ersten zwei Jahren nach dem Kauf während der Fahrt beschädigt wird, reparieren oder ersetzen wir es kostenlos.* So einfach ist das. Dieser Schutz gilt für alle Bontrager-Carbonlaufräder, die entweder als Aftermarket-Produkt gekauft wurden oder die Teil eines neu gekauften Rads waren.

Programmdetails

Das Carbon Care Wheel Loyalty-Programm gibt dir die Gewissheit, dass Trek und Bontrager hinter dir stehen. Wir verstehen, dass Carbonlaufräder eine erhebliche Investition sind. Dieses Programm wurde entwickelt, um dir zu helfen, dich mit vollem Vertrauen für den Kauf unserer Produkte zu entscheiden.

Lebenslange Garantie
Alle Bontrager-Carbonlaufräder sind mit einer lebenslangen Garantie für Erstkäufer gegen Defekte abgesichert.

Nach Ablauf von zwei Jahren
Nach Ablauf der zwei Jahre (nach Erstkaufdatum) bieten wir einen weiterführenden Schutz, der erhebliche Preisnachlässe für die Reparatur oder den Ersatz eines beschädigten Bontrager-Carbonlaufrads gewährt. Diese Preise sind abhängig vom Laufradmodell. Sie können der unten stehenden Tabelle entnommen werden.

Im Rahmen von Carbon Care sind folgende zwei Optionen möglich (die Entscheidung, ob ein Laufrad repariert oder ausgetauscht wird, hängt vom Laufradmodell und der Schwere der Beschädigung ab):

• Die Reparatur eines beschädigten Laufrads (einschließlich Speichen, Aufkleber, Speichennippel und gegebenenfalls Unterlegscheiben) und deren Neuaufbau auf Werksstandard mit den originalen Naben.

• Ein kompletter Austausch des Laufrads.

• Reparatur und Austausch im Rahmen des Carbon Care Wheel-Programms müssen durch einen autorisierten Trek-Händler erfolgen. Preisänderungen vorbehalten. Der Reparaturpreis und der kostenlose Austausch beinhalten nicht die Kosten für den Versand zum Laufradservicezentrum von Bontrager und den Rückversand. Eine Liste der vom Programm abgedeckten Laufräder sowie Informationen zu aktueller Verfügbarkeit, Preisen und Versandkosten erhältst du bei deinem Trek-Fachhändler.

Bei Hinweisen auf eine Beschädigung deines Laufrads:

1. Nicht weiter mit dem Rad fahren.
2. Bringe das Bike zu einem autorisierten Trek-Fachhändler. Einen Fachhändler in deiner Nähe findest du hier.
3. Dein Fachhändler regelt die Abwicklung eines Austauschs bzw. die Reparatur deines Laufrads im Rahmen von Carbon Care.

Fahre stets sicher. Weitere wichtige Sicherheitsinformationen kannst du bei deinem Fachhändler erfragen oder in deiner Bedienungsanleitung nachlesen.