Carbon Care Wheel Loyalty Programm | Trek Bikes (DE)
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Vertrauen in Carbon

Abgesehen vom Rahmen hat keine Komponente so großen Einfluss auf die Performance eines Bikes wie die Laufräder. Ein Upgrade auf Carbonlaufräder ist für Mountainbikes wie für Rennräder die schnellste, einfachste und wirkungsvollste Methode, um das Fahrverhalten des Rads zu verbessern.

Carbonlaufräder von Bontrager bieten aerodynamische Vorteile auf der Straße und sorgen für weniger Gewicht und mehr Spritzigkeit auf dem Trail – und zwar ohne Kompromisse bei der Stabilität oder Langlebigkeit.

Wir möchten, dass du deinem gekauften Produkt genauso vertrauen kannst wie wir unseren Produkten vertrauen. Daher nehmen wir jedes neu gekaufte Carbonlaufrad in unser Carbon Wheel Loyalty Programm auf. Die Bedingungen des Programms sind eigentlich ganz simpel: In dem unwahrscheinlichen Fall, dass deine Bontrager-Carbonlaufräder in den ersten zwei Jahren nach dem Kauf beschädigt werden, reparieren oder ersetzen wir sie kostenlos. Nach Ablauf dieser zwei Jahre bieten wir allen Erstbesitzern von Bontrager-Carbonlaufrädern unabhängig von ihrem Kaufdatum eine weiterführende Absicherung in Form von erheblichen Preisnachlässen auf die Reparatur oder den Austausch von beschädigten Carbonlaufrädern an. Das Programm deckt alle Bontrager-Carbonlaufräder ab, die entweder als Aftermarket-Produkt gekauft wurden oder die Teil eines neu gekauften Rads waren. Für den Erstkäufer entstehen keinerlei Zusatzkosten*.

Programmdetails

Das Carbon Care Wheel Loyalty Programm gibt dir die Gewissheit, dass Trek und Bontrager hinter dir stehen. Wir verstehen, dass Carbonlaufräder eine erhebliche Investition sind. Dieses Programm wurde entwickelt, um dir zu helfen, dich mit vollem Vertrauen für den Kauf unserer Produkte zu entscheiden.

In den ersten zwei Jahren
Wenn dein Bontrager-Carbonlaufrad in den ersten zwei Jahren nach dem Kauf während der Fahrt beschädigt wird, reparieren oder ersetzen wir es kostenlos*. So einfach ist das. Dieser Schutz gilt für alle Bontrager-Carbonlaufräder, die entweder als Aftermarket-Produkt gekauft wurden oder die Teil eines neu gekauften Rads waren.

Nach Ablauf von zwei Jahren
Nach Ablauf der zwei Jahre (nach Erstkaufdatum) bieten wir einen weiterführenden Schutz, der erhebliche Preisnachlässe für die Reparatur oder den Ersatz eines beschädigten Bontrager-Carbonlaufrads gewährt. Diese Preise sind abhängig vom Laufradmodell. Sie können der unten stehenden Tabelle entnommen werden.

Im Rahmen von Carbon Care sind folgende zwei Optionen möglich (die Entscheidung, ob ein Laufrad repariert oder ausgetauscht wird, hängt vom Laufradmodell und der Schwere der Beschädigung ab):

• Die Reparatur einer beschädigten Felge (einschließlich Speichen, Aufkleber, Speichennippel und gegebenenfalls Unterlegscheiben) und deren Neuaufbau auf Werksstandard mit den originalen Naben.

• Ein kompletter Austausch des Laufrads.

• Reparatur und Austausch im Rahmen des Carbon Care Wheel Programms müssen durch einen autorisierten Trek-Händler erfolgen. Preisänderungen vorbehalten. Der Reparaturpreis und der kostenlose Austausch beinhalten nicht die Kosten für den Versand zum Laufradservicezentrum von Bontrager und den Rückversand. Eine Liste der vom Programm abgedeckten Laufräder sowie Informationen zu aktueller Verfügbarkeit, Preisen und Versandkosten erhältst du bei deinem Trek-Fachhändler.

Richtlinien und Preise für Laufradreparatur/-austausch im Rahmen von Carbon Care

Reparaturpreise beinhalten Felge, Speichen, Aufkleber, Speichennippel (und gegebenenfalls Unterlegscheiben)

Reparatur

Wiederaufbau mit neuer Felge, Speichen und Speichennippeln Vorderrad Hinterrad
Aeolus XXX € 500.00 € 500.00
Aeolus D3 € 500.00 € 500.00
Line XXX € 500.00 € 500.00
Kovee XXX € 500.00 € 500.00
Aeolus Pro € 290.00 € 290.00

Austausch

Austausch durch neues Laufrad Vorderrad Hinterrad
Line Pro 40 € 290.00 € 310.00
Line Pro 30 € 290.00 € 310.00
Kovee Pro € 270.00 € 330.00
Kovee Elite 23 € 160.00 € 192.00

Bei Hinweisen auf eine Beschädigung deines Laufrads:

1. Nicht weiter mit dem Rad fahren.
2. Bringe das Bike zu einem autorisierten Trek Fachhändler. Einen Fachhändler in deiner Nähe findest du hier.
3. Dein Fachhändler regelt die Abwicklung eines Austauschs bzw. die Reparatur deines Laufrads im Rahmen von Carbon Care.

Fahre stets sicher. Weitere wichtige Sicherheitsinformationen kannst du bei deinem Fachhändler erfragen oder in deiner Bedienungsanleitung nachlesen.

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