Trek 如何制定第一份使命宣言

1986 年秋天，Trek 陷入了困境。销售额下降，士气低落。这家曾经是“行业宠儿”的公司如今却陷入了增长难题。铝制自行车（1985 年推出的 Trek 2000）的发售满足了市场的需求，但质量是一个问题。

有一段时间，Trek 运出的自行车近一半被退回。“所有的创业公司都会撞墙，”Dick Burke 曾如此直言。“这只是时间问题。” Trek 找到了它的那面墙。

更糟糕的是，随着质量的下滑，支撑公司成功的零售商网络的信任也在下降。生产缓慢且效率低下，承诺每天都被打破，并且连续第二年数字严重亏损。

Dick 刚刚完全掌控局面，这是他第一次独自掌舵。员工们默默地想知道公司这样还能持续多久。但 Dick 并不奇怪。他计算了一下，意识到 Trek 需要做出改变。

但首先，他离开了办公室。

在六个星期的时间里，他在工厂车间里走来走去，了解整个系统，以一种新的方式看待自己创办的企业。他曾提出问题。他曾聆听谈话。他还一度探索剥离公司的可能性，也许是出于对 Trek 所处现实情况的责任。

与此同时，他开始做出改变。领导层发生转变。管理角色已然重置。期望变得更加强烈。

然后有一天，他召集了剩下的所有人。剩下大约一百名员工。他把员工召集在工厂，自己爬上一堆托盘，这样每个人都能清楚地看到和听到他的声音。他实话实说。

“我有三个选择，”他说。“我可以关闭公司。我可以卖掉公司。或者我们可以修复问题。” 然后他停了下来。