|

Passez nous voir

  • Adresse du magasin
  • Obtenez un itinéraire
Heures d'ouverture du magasin
  • Obtenez un itinéraire
Carte

La réparation et l’entretien des vélos en toute simplicité

Un entretien régulier est essentiel au bon fonctionnement de votre vélo à chaque sortie. C’est pourquoi nous proposons un service d’entretien en 24 heures pour les vélos de toute marque*, sans rendez-vous. Passez nous voir dès aujourd’hui : nos techniciens experts vous remettront en selle en un rien de temps.

*Certains modèles de VAE ne sont pas couverts Appelez votre revendeur ou rendez-lui visite pour en savoir plus.

Voici comment nous procédons :

Écoute

Nous voulons connaître vos préoccupations et vos habitudes de conduite et comprendre vos objectifs. Ainsi, nous pourrons vous fournir exactement le service dont vous avez besoin pour rouler de manière optimale.

Inspection

L’un de nos conseillers en services mettra votre vélo sur un support à vélo d’atelier et l’inspectera de manière professionnelle dans son ensemble. Il vous expliquera ce qu’il a constaté et il répondra à vos questions.

Recommandation

Ensuite, nous vous parlerons de ce que nous pouvons faire pour remettre votre vélo en piste en vous suggérant un forfait d’entretien complet, en faisant des réglages sur place ou en remplaçant certaines pièces. Avant de commencer, nous vous soumettrons aussi un devis détaillé des réparations et des réglages, de manière à ce que vous n’ayez aucune surprise une fois le travail terminé.

Ça roule!

Laissez-nous votre vélo. On s’occupe du reste ! Lorsque les réparations seront terminées, vous recevrez un courriel ou un texto. En cas d’imprévu en cours d’entretien, nous communiquerons avec vous. De plus, si le délai de réparation dépasse 24 h, nous vous proposerons de vous prêter un vélo de démonstration.

Satisfait ou remboursé

Si vous n'êtes pas complètement satisfait de votre achat, rapportez-le dans un délai de 30 jours pour un remboursement ou un échange.

Prix bas garantis

Nous nous alignerons sur les prix les plus bas concernant les produits disponibles en magasin ou sur trekbikes.com.

Service 24h/24 pour toutes les marques et modèles

Nos techniciens chevronnés réaliseront l'entretien de votre vélo en 24 heures et dans le cas contraire, nous mettrons un vélo à votre disposition gratuitement.

Votre nouveau magasin de vélos préféré

Depuis le débutant de tout âge jusqu’au fanatique, nous sommes là pour aider tout le monde !