Lebenslange Garantie

Ein großartiger Carbonlaufradsatz ist ein sofort spürbares Performance- und Handling-Upgrade für dein Bike. Uns ist bewusst, dass Carbonlaufräder eine erhebliche Investition darstellen. Daher gewähren wir dem Erstkäufer eines Bontrager-Carbonlaufradsatzes eine lebenslange Garantie.

Wenn du dich für den Kauf von Carbonlaufrädern von Bontrager entschieden hast, kaufst du Vertrauen in echte Handarbeit, die ein Leben lang hält.

Darüber hinaus ist jeder Bontrager-Carbonlaufradsatz durch das Carbon Care Wheel Loyalty Programm abgesichert. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass deine Bontrager-Carbonlaufräder in den ersten zwei Jahren nach dem Erstkauf beim Fahren strukturell beschädigt werden, gewähren wir dir mit diesem Programm einen kostenlosen Ersatz oder eine kostenlose Reparatur (sowie einen erheblichen Preisnachlass auf die Reparatur oder den Austausch von beschädigten Carbonlaufrädern für den Erstkäufer nach Ablauf dieser zwei Jahre).*

Das Programm deckt alle Bontrager-Carbonlaufräder ab, die entweder als Aftermarket-Produkt gekauft wurden oder die Teil eines neu gekauften Fahrrads waren. Für den Erstkäufer entstehen keinerlei Zusatzkosten.

Wenn dein Bontrager-Carbonlaufrad in den ersten zwei Jahren nach dem Kauf während der Fahrt strukturell beschädigt wird, reparieren oder ersetzen wir es kostenlos.* So einfach ist das. Dieser Schutz gilt für alle Bontrager-Carbonlaufräder, die entweder als Aftermarket-Produkt gekauft wurden oder die Teil eines neu gekauften Rads waren.

Programmdetails

Das Carbon Care Wheel Loyalty Programm gibt dir die Gewissheit, dass dich Trek und Bontrager nicht im Stich lassen. Wir verstehen, dass Carbonlaufräder eine erhebliche Investition sind. Darum haben wir dieses Programm ins Leben gerufen, damit du dich mit vollstem Vertrauen für den Kauf unserer Produkte entscheiden kannst.

Lebenslange Garantie
Alle Carbonlaufräder von Bontrager sind mit einer lebenslangen Garantie für Erstkäufer gegen Material- und Verarbeitungsfehler abgesichert. Diese Garantie gilt für Laufräder, die nach dem 1. August 2019 gekauft wurden sowie für alle Fahrräder ab Modelljahr 2020.

Nach zwei Jahren
Nach Ablauf der zwei Jahre (nach Erstkaufdatum) bieten wir einen weiterführenden Schutz, der erhebliche Preisnachlässe für die Reparatur oder den Ersatz eines strukturell beschädigten Bontrager-Carbonlaufrads gewährt.

Im Rahmen von Carbon Care sind folgende zwei Optionen möglich (die Entscheidung, ob ein Laufrad repariert oder ausgetauscht wird, hängt vom Laufradmodell und der Schwere der strukturellen Beschädigung ab):

• Die Reparatur eines strukturell beschädigten Laufrads (falls erforderlich, einschließlich Speichen, Aufkleber, Speichennippel und Unterlegscheiben) und dessen Neuaufbau auf Werksstandard mit den originalen Naben.

• Ein kompletter Austausch des Laufrads.

• Reparatur und Austausch im Rahmen des Carbon Care Wheel-Programms müssen durch einen autorisierten Trek-Händler erfolgen. Preisänderungen vorbehalten. Der Reparaturpreis und der kostenlose Austausch beinhalten nicht die Kosten für den Versand zum Laufradservicezentrum von Bontrager und den Rückversand. Eine Liste der vom Programm abgedeckten Laufräder sowie Informationen zu aktueller Verfügbarkeit, Preisen und Versandkosten erhältst du bei deinem Trek-Fachhändler.

Bei Hinweisen auf eine Beschädigung deines Laufrads:

1. Nicht weiter mit dem Rad fahren.
2. Bringe das Bike zu einem autorisierten Trek-Fachhändler. Einen Fachhändler in deiner Nähe findest du hier.
3. Dein Fachhändler regelt die Abwicklung eines Austauschs bzw. die Reparatur deines Laufrads im Rahmen von Carbon Care.

Fahre stets sicher. Weitere wichtige Sicherheitsinformationen kannst du bei deinem Fachhändler erfragen oder in deiner Bedienungsanleitung nachlesen.