La demande de vélo est aujourd’hui plus forte que jamais. Cela signifie qu’il y aura plus d’e-mails que jamais. Nous aimons recevoir vos retours concernant ces e-emails, mais nous ne souhaitons pas vous faire attendre notre réponse trop longtemps. Pour l'instant, le moyen le plus rapide d'obtenir de l'aide est d'appeler votre revendeur Trek local ou de nous appeler au 0031 88 4500600.
Appelez-nous dès maintenantTous les revendeurs Trek peuvent passer une commande pour vous. Plus vite vous passez votre commande dans votre magasin, plus vite le vélo arrivera.
Votre magasin de vélos est votre ressource locale pour tout ce qui concerne le vélo et les produits Trek, Bontrager et Electra ne sont disponibles que dans les meilleurs magasins. Utilisez notre outil de recherche de magasin pour trouver le revendeur le plus proche de chez vous.
Voir l’outil de recherche de magasinChaque magasin gère sa propre politique de reprise ou d’échange de la manière la plus logique pour lui. Si vous avez un vélo à échanger, la meilleure chose à faire est de vous renseigner auprès de votre revendeur Trek local pour voir quelles sont les options qui s'offrent à vous.
Si vous retournez votre vélo, vous devez trouver un numéro de série sur le dessous de votre vélo, sur un autocollant argenté ou gris. Généralement, le numéro de série commence par un « W ».
Seulement si le vélo a été enregistré après l'achat.
Nous ne proposons pas de peinture de retouche, mais votre peinture est couverte pendant une durée limitée par la garantie de votre vélo. Si vous pensez que l’état de la peinture de votre vélo répond aux critères de la garantie, demandez à votre magasin local de faire une réclamation pour vous.
Nous offrons la meilleure garantie qui soit.
Détails de la garantieOh, nous avons des manuels. Plein de manuels. Vous pouvez les trouvez ici.
Trouver le manuel dont vous avez besoinOh, attendez... oups. Nous sommes là, à votre disposition. Quand vous contacter Trek, vous avez toujours affaire à une vraie personne. À moins que nos vaches de Project One captent tout en ce qui concerne les téléphones.
Obtenez le service local le plus rapide auprès du revendeur Trek de votre région.
Trouver un revendeur TrekObtenez des informations sur les produits et la garantie auprès du bureau Benelux de Trek à Harderwijk, aux Pays-Bas.
Du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h.
Bienvenue à votre Masterclass sur les vélos en tout genre ! Regardez ces vidéos pour obtenir des conseils simples et détaillés de la part d'instructeurs enthousiastes sur tous les sujets, du choix de votre prochain vélo à son entretien une fois que vous l'aurez ramené chez vous.
