Garantie

Découvrez comment Trek et votre revendeur Trek vous aident à prendre soin de votre vélo

Tous les vélos Trek sont vendus exclusivement par notre réseau de revendeurs agréés auxquels nous faisons confiance pour assurer le montage et l’entretien de nos vélos. Trek Bicycle Corporation garantit chaque cadre, chaque fourche rigide ou chaque composant d’origine du vélo contre tout défaut de fabrication ou de matériaux :

Garantie à vie pour l’acheteur initial :
Le cadre, hormis la fourche et le modèle Session

Pendant cinq ans :
Les fourches rigides

• Tous les composants et acces¬soires Bontrager, hormis les consommables tels que les pneus et chambres à air

Pendant cinq ans :
Le cadre du modèle Session

Pendant un an :
La peinture et les autocollants

• Toutes les pièces d’origine, à l’exception des fourches à suspension et des amortisseurs arrière

• Toutes les pièces d’origine, à l’exception des pièces, des fourches à suspension et des amortisseurs arrière de marque Shimano

• Toutes les pièces, les fourches à suspension et les amortisseurs arrière Shimano sont couverts par la garantie définie par le fabricant d’origine

Cette garantie ne couvre pas :
L’usure normale

• Le montage incorrect

• L’entretien incorrect

• La mise en place de pièces ou acces¬soires non conçu pour le vélo vendu ou incompatibles avec celui-ci

• Tout dégât ou anomalie consécutifs à un accident, une mauvaise utilisation ou une négligence

• Le prix de la main d’œuvre pour le remplacement d’une pièce ou pour un échange standard.

Cette garantie est nulle en totalité en cas de modification du cadre, de la fourche ou des composants. Cette garantie est expressément limitée à la réparation ou au remplacement d’un élément défectueux et constitue l’unique recours de la garantie. Cette garantie s’applique à compter de la date d’achat ; elle s’applique uniquement à l’acheteur initial et ne peut être transférée. Trek Bicycle Corporation ne peut être tenue responsable de dommages directs ou indirects. Certains états n’autorisant pas l’exclusion des dommages directs ou indirects, il est possible que l’exclusion de garantie ci-dessus ne vous concerne pas. Les réclamations au titre de la présente garantie doivent être déposées auprès d’un revendeur Trek agréé. Une preuve d’achat est exigée. L’objet doit être enregistré auprès de Trek Bicycle Corporation, via une procédure d’enregistrement en ligne ou par la réception d’une carte d’enregistrement de garantie par Trek Bicycle Corporation, avant tout traitement d’une réclamation au titre de cette garantie. La durée et les clauses de la garantie peuvent varier en fonction du type de cadre et/ou du pays. Cette garantie donne au consommateur des droits légaux spécifiques ; ceux-ci peuvent varier d’un endroit à un autre. Cette garantie ne va pas à l’encontre des droits légaux du consommateur.

Politique de remplacement du carbone en cas de choc
L’évaluation des dommages causés à une pièce en fibre de carbone requiert plus d’expérience que l’inspection des pièces métalliques. En cas d’accident ou de choc, si la force de l’impact est absorbée par une pièce en carbone, nous vous recommandons de remplacer cette pièce, même si aucun dégât n’est visible. Si un tel impact se produit, Trek vous propose un programme de remplacement des pièces en fibre de carbone en cas de choc. Ceci permet de réduire considérablement le coût de remplacement. Pour bénéficier de ce programme, contactez-nous et demandez le service Garantie.