Garantía

Obtenga información detallada sobre cómo Trek y su distribuidor de Trek se preocupan por su bicicleta.

Todas las bicicletas de Trek se venden exclusivamente en nuestra red de distribuidores autorizados, a quienes hemos confiado el montaje y mantenimiento de nuestras bicicletas. Trek Bicycle Corporation garantiza cada cuadro nuevo, horquilla rígida y componente original de la bicicleta ante defectos de fabricación o de material.

De por vida para el propietario original
El cuadro de la bicicleta, a excepción de la horquilla y del modelo Session

Durante cinco años
Horquillas rígidas

• Todos los componentes y accesorios Bontrager, a excepción de los artículos consumibles, como cubiertas y cámaras interiores

Durante tres años
El cuadro del modelo Session

Durante un año
Pintura y pegatinas

• Todas las piezas originales, a excepción de las horquillas de suspensión y los amortiguadores traseros

• Todas las piezas originales, a excepción de las piezas, horquillas de sus¬pensión y amortiguadores traseros de Shimano

• Todas las piezas, horquillas de suspensión y amortiguadores traseros de Shimano quedarán cubiertos por la garantía del fabricante original

Esta garantía no incluye:
Uso y desgaste habituales

• Montaje inadecuado

• Mantenimiento inadecuado

• Instalación de piezas y accesorios que no se hayan diseñado originalmente para la bicicleta vendida, o que no sean compatibles con ella

• Daños o averías oca¬sionados por accidente, uso incorrecto, abuso o negligencia

• Mano de obra para la sustitución o el cambio de piezas

Cualquier modificación que se realice en el cuadro, la horquilla o los componentes anulará la presente garantía. Esta garantía se limita expresa y exclusivamente a la reparación o al cambio de una pieza defectuosa. Esta garantía entra en vigor a partir de la fecha de compra, sólo se aplica al propietario original y no es transferible. Trek Bicycle Corporation no se responsabiliza de los daños fortuitos o indirectos. Algunos estados no permiten la exclusión de este tipo de daños de la garantía, por lo que es posible que la exclusión no sea aplicable. Los reclamos que se efectúen de conformidad con esta garantía deben realizarse a través de un distribuidor de Trek autorizado. Será necesario presentar el comprobante de compra. Para tramitar algún reclamo en virtud de la garantía, el artículo debe registrarse en Trek Bicycle Corporation, ya sea mediante un registro en línea o la recepción de una tarjeta de garantía por parte de Trek Bicycle Corporation. La duración y los detalles de la garantía pueden variar según el tipo de cuadro y de país. Esta garantía proporciona al consumidor derechos legales específicos, que pueden variar de un lugar a otro. Esta garantía no afecta a los derechos legales del consumidor.

Política de sustitución de piezas de carbono por accidente
La evaluación de los daños provocados a una pieza de fibra de carbono requiere más experiencia de la que se necesita para examinar piezas de metal. Si su bicicleta sufre un accidente o un impacto, y la fuerza del impacto es absorbida por alguna pieza de carbono, se recomienda la sustitución de esta pieza, aun si no existen indicios visibles de daño. En el caso de que se produzca un accidente o un impacto, Trek ofrece un programa de sustitución de piezas de carbono por accidente, con lo que se reducen considerablemente los costes de sustitución. Para beneficiarse de este programa, póngase en contacto y pregunte por el departamento de gestión de garantías.