Wij zorgen voor u
De beste garantie in de branche
BEPERKTE GARANTIE
Alle Trek-fietsen worden uitsluitend verkocht via ons netwerk van erkende dealers, aan wie we de professionele montage en het onderhoud van je fiets toevertrouwen. Trek Bicycle Corporation biedt elke oorspronkelijke koper van een Trek-fiets een garantie tegen materiaaldefecten en fabricagefouten, zoals hieronder vermeld:
LEVENSLANG
- Frames (met uitzondering van vorken, de frames van Session-, Scratch-, Slash- en Ticket-modellen en de swing armen van alle full-suspension fietsen)
5 jaar
- De swing armen van alle full-suspension fietsen (met uitzondering de frames van Session-, Scratch- en Slash-modellen)
3 jaar
- De aluminium frames van Session-modellen en de frames van Scratch-, Slash- en Ticket-modellen en de swing armen
2 jaar
- De carbon frames van Session-modellen en de swing armen
- RIDE+ motor, regeleenheid, & batterij (of 600 keer opladen, als dit eerder gebeurt)
- Alle originele Bontrager-vorken, -onderdelen en -componenten (met uitzondering van verbruiksgoederen zoals buiten- en binnenbanden)
1 jaar
- Lak en transfers
Deze garantie geldt voor fietsen uit modeljaar 2011 en later en heeft alleen betrekking op Trek en Bontrager merkproducten. Elk ander origineel onderdeel valt onder de garantieregeling van de oorspronkelijke fabrikant. Alle producten die hierboven niet specifiek genoemd worden, worden bij deze uitgesloten.
Onder deze garantie vallen niet:
- Normale slijtageverschijnselen
- Onvakkundige montage
- Onvakkundig uitgevoerde onderhoudsbeurten
- Installatie van componenten, onderdelen of accessoires die niet oorspronkelijk bedoeld zijn voor of compatibel zijn met de fiets zoals deze is verkocht
- Schade of defecten door ongevallen, verkeerd gebruik, misbruik of onachtzaamheid
- Arbeidskosten voor het vervangen of verwisselen van onderdelen
Deze garantie vervalt in zijn geheel bij enige verandering aan het frame, de vork of de onderdelen. Deze garantie beperkt zich uitdrukkelijk tot de reparatie of vervanging van een defect onderdeel, en genoemde reparatie of vervanging is de enige verhaalmogelijkheid op de garantie. Deze garantie gaat in op de aankoopdatum, wordt alleen aan de oorspronkelijke eigenaar aangeboden en is niet overdraagbaar. Deze garantie geldt alleen voor Trek-fietsen die gekocht zijn via een erkende dealer of distributeur. Trek Bicycle Corporation is niet aansprakelijk voor incidentele schade of gevolgschade. In sommige landen mag incidentele schade of gevolgschade niet worden uitgesloten, waardoor bovenstaande uitsluiting mogelijk niet op jou van toepassing is. Claims in het kader van deze garantie moeten worden ingediend via een erkende dealer of distributeur. Hierbij dien je een aankoopbewijs te overleggen. Een fiets moet worden geregistreerd bij Trek Bicycle Corporation voordat een garantieclaim kan worden verwerkt. Op claims die buiten het land van aankoop ingediend worden, kunnen kosten en bijkomende beperkingen van toepassing zijn. De duur en details van de garantie kunnen verschillen per frametype en/of per land. Deze garantie verleent je specifieke juridische rechten en deze rechten kunnen per land verschillen. Deze garantie doet niets af aan je wettelijke rechten. De Engelse versie van de garantie is geldend.
Raadpleeg voor fietsen uit modeljaar 2010 of eerder je gebruikershandleiding of neem contact op met ons of met een erkende dealer voor de toepasselijke garantie.
Loyaliteitsprogramma
Carbonfiber is een geweldig materiaal voor het produceren van hoogwaardige fietsframes en -onderdelen. Als een carbon onderdeel of frame echter een klap oploopt, is er meer expertise nodig om de integriteit ervan te bepalen dan het geval is voor een vergelijkbaar metalen onderdeel.Als je fiets is gevallen of gebotst en de klap is opgevangen door een onderdeel van carbon, raden wij je sterk aan het onderdeel te vervangen, zelfs als er geen zichtbare schade is.We weten hoe dol je bent op je Trek-fiets en begrijpen dat het moeten vervangen van een beschadigd fietsframe of onderdeel waarop geen garantie zit een zware last kan zijn.Om hiermee te helpen biedt Trek haar klanten een Loyaliteitsprogramma.Dit programma kan gebruikt worden om korting te krijgen op een vervangend frame of onderdeel in het geval van schade die niet onder garantie valt.Neem voor details contact op met een erkende dealer bij jou in de buurt.
