Garantie

Beperkte garantie Trek
Alle Trek fietsen worden uitsluitend verkocht via ons netwerk van geautoriseerde dealers, die we een professionele assemblage van en service voor jouw fiets toevertrouwen. Trek Bicycle Corporation garandeert alle nieuwe frames, ongeveerde voorvorken en oorspronkelijke onderdelen van Trek fietsen tegen produktie- en materiaalfouten:
 
Levenslange garantie voor de oorspronkelijke eigenaar
Op het frame, m.u.v. de voorvork en de Session-serie
 
Vijf jaar garantie
Op ongeveerde voorvorken, alle Bontrager onderdelen en accessoires m.u.v. verbruiksgoederen zoals banden en binnenbanden. Deze regeling geldt voor Bontrager producten vanaf 2007. Voor 2007 bedroeg de garantie twee jaar.
 
Drie jaar garantie
Op een Session frame
 
Eén jaar garantie
Op lak en transfers • Alle originele onderdelen m.u.v. verende voorvorken en achtervering • Alle originele onderdelen m.u.v. Shimano onderdelen, verende voorvorken en achtervering • Alle Shimano onderdelen, verende vorken en achtervering vallen onder de garantie van de oorspronkelijke fabrikant
 
Onder deze garantie vallen niet
Normale slijtage • Onjuiste montage • Onjuiste onderhoudsbeurten • Gebruik van onderdelen of accessoires die niet oorspronkelijk zijn bedoeld of geschikt zijn voor de verkochte fiets • Schade of defect door ongeluk, misbruik, verkeerd gebruik of onachtzaamheid • Arbeidskosten voor het vervangen of veranderen van onderdelen
Deze garantie komt volledig te vervallen zodra het frame, de vork of een onderdeel wordt gewijzigd. Deze garantie is nadrukkelijk beperkt tot de reparatie of vervanging van een defect onderdeel en vormt de enige mogelijkheid tot verhaal. Deze garantie gaat in op de aankoopdatum, geldt alleen voor de oorspronkelijke eigenaar en kan niet worden overgedragen. Trek Bicycle Corporation is niet aansprakelijk voor incidentele schade of gevolgschade. In sommige landen mag incidentele schade of gevolgschade niet worden uitgesloten, waardoor bovenstaande uitsluiting mogelijk niet op jou van toepassing is. Claims in het kader van deze garantie moeten worden ingediend bij een geautoriseerde Trek dealer. Hierbij moet je een aankoopbewijs overleggen. De garantieduur en -details kunnen per frametype en/of land verschillen. Deze garantie verleent je specifieke juridische rechten en deze rechten kunnen per land verschillen. Deze garantie is niet van invloed op je wettelijke rechten als consument.
 
Carbonvervangingsgarantie
Het beoordelen van schade aan onderdelen van carbon vereist meer expertise dan is vereist voor het beoordelen van metalen onderdelen. Als de fiets is gevallen en de klap is opgevangen door een onderdeel van carbon, raden wij je sterk aan het onderdeel te vervangen, zelfs als er geen duidelijke tekenen van schade zijn. Voor dergelijke gevallen biedt Trek een speciaal carbonvervangingsprogramma, waardoor de kosten voor eventuele vervanging aanzienlijk worden verlaagd. Als je ook je voordeel wilt halen uit dit programma, neem dan contact met ons op en vraag naar de garantieafdeling.