Bekijk onze openstaande vacatures

Trek Amersfoort zoekt Customer Service Representative (Nederlands -Frans)

Geplaatst op 30/12/2014

Ons Customer Service team is op zoek naar :

 

Nederlands - Franstalige Customer Service Topper

 

 

Het CS team is verantwoordelijk voor de operationele Sales taken binnen de Benelux zoals  verwerken en bevestigingen van orders en eventuele wijzigingen hierin ivm de gemaakte contractafspraken met onze dealers. De spil tussen de klant, de territoriaal manager (TM)  en de overige afdelingen binnen Trek (Garantie, Supply chain) met als doel het beste klant contact in de branche.

 

De functie als Inside Sales Rep in Amersfoort, bestaat onder ander uit de volgende taken:

-        Commercieel en administratief verantwoordelijk zijn te samen met de TM voor jullie accounts.

-        Het verwerken en afroepen orders, onderhouden telefonisch contact en email

-        Maken van dealer-transfers en beheer van de back orders.

-        Je zoekt naar optimalisatie en verbeter processen binnen de afdeling.

-        Verwerken van credit en debet aanvragen van klanten.

-        Ondersteunt in teamverband je collega’s Sales en of de Garantie afdeling waar mogelijk.

-        Optimaal klant contact met de Trek-dealers met als doel de beste in de branche te worden en te blijven.

-        Pro-actief communiceren naar je dealers (nieuwe informatie, service gerichte instelling en aannemen van orders).

-        Je bent en blijft op de hoogte van produkt- en markt-informatie.

-        Meedraaien bij beurzen en Demo dagen waar mogelijk.

-        Contact met consumenten zowel via telefoon als email.

-        Je rapporteert aan de Customer Service Manager.

 

Wat verwachten wij van onze nieuwe medewerker/ster:

-        Werkervaring in customer service rol is een pré, bij voorkeur in een retail omgeving.

-        Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands – Frans – Engels.

-        Affiniteit met fietsen en bent in staat te werken in een dynamische en flexibele omgeving.

-        Je weet van aanpakken, bent stress bestendig en enthousiast en energiek.

-        Je durft beslissingen te nemen en kunt goed zelfstandig werken.

-        Je bent pro-aktief, probleemoplossend en verkoop gericht.

-        Je bent een handige computer gebruiker (Word, Excel, Outlook etc).

-        Woonachtig in de regio Harderwijk (<20 kilometer)

 

Wij bieden:

-        Marktconform Salaris + bonusregeling

-        Flexibele baan

-        Enthousiaste collega’s

-        Internationale omgeving

-        Informele en sportieve werksfeer

 

 

Ben je geïnteresseerd in deze functie, dan kun je je CV met een korte toelichting sturen naar hr_bikeurope@trekbikes.com.

 

Online solliciteren

Fietsen (0)

Kies tot drie modellen.



アンケート調査へのご協力

およそ10分間のアンケートに答えていただくことで、1万円相当のボントレガー商品を抽選でプレゼント致します。