Wij zijn op zoek naar een fulltime:
Franstalige Customer Service Representative
Deze functie binnen het Sales team in Amersfoort, zal onder meer bestaan uit de volgende taken:
- Voorkomen en oplossen van klantenkwesties.
- Er alles aan doen om de beste service te verlenen aan alle Trek-dealers.
- Goede relatie onderhouden met de Trek-dealers in het rayon van de Territory Manager waarmee je samenwerkt.
- Pro-actief communiceren naar je dealers (nieuwe informatie, service gerichte instelling en aannemen van orders).
- Beantwoorden van alle inkomende telefoontjes, mailtjes en faxen van dealers, consumenten en Territory Managers binnen 1 dag.
- Verwerken van orders, dealer-transfers en het vrijgeven van backorders.
- Je bent back-up van de andere Customer Service Representatives.
- Je bent en blijft op de hoogte van produkt- en markt-informatie.
Wat verwachten wij van onze nieuwe medewerker:
- Minimaal 2 jaar ervaring in een customer service (retail) omgeving.
- Je hebt een passie voor fietsen en bent in staat te werken in een dynamische en flexibele omgeving.
- Je weet van aanpakken, bent stress bestendig en kunt goed zelfstandig werken.
- Je bent pro-aktief, probleemoplossend en verkoop gericht.
- Je hebt goede schriftelijke en mondelinge beheersing van Nederlands, Engels en Frans.
- Je bent een handige computer gebruiker (Word, Excel, Outlook etc).
Wij bieden:
- Flexibele baan
- Enthousiaste collega’s
- Internationale omgeving
- Informele en sportieve werksfeer
- Salaris tot € 2500 bruto p.m. + bonusregeling
Ben je geïnteresseerd in deze functie, dan kun je je CV met een korte toelichting sturen naar hr_bikeurope@trekbikes.com.
