Queremos que te sintas confiante com a tua compra. É por isso que todos os produtos Bontrager da gama estão cobertos pela nossa Garantia Incondicional de 30 Dias. Além disso, também oferecemos alguns dos melhores programas de fidelização e de substituição do mercado. Lê toda a informação para saberes mais e compra com a confiança de saber que tomamos conta de ti.
Com o nosso Compromisso de Substituição por Acidente, fornecemos um capacete novo caso o capacete original sofra um acidente no primeiro ano após a compra. Basta contactar-nos ou ao teu revendedor local e apresentar o capacete danificado, o recibo original da compra, os detalhes do incidente e uma morada para o envio do capacete de substituição.
Se, por algum motivo, não ficares satisfeito com uma compra de um acessório Bontrager, podes devolver o artigo para troca ou reembolso, juntamente com o recibo original da venda, no local da compra num prazo de 30 dias. Pensa nisto como se fosse um test-drive de 30 dias.
Esta garantia inclui os componentes de pós-venda, vestuário e acessórios. Os componentes Bontrager OE (equipamento de origem) que integram o equipamento original das bicicletas está excluído. Os itens usados devem ser limpos para devolução. Se enviares material que não está limpo ou lavado, vamos devolvê-lo à tua responsabilidade.
Se danificares uma roda de carbono Bontrager durante os primeiros dois anos após a compra, faremos a substituição ou reparação gratuitamente. É tão simples quanto isso. Esta cobertura aplica-se a rodas de carbono Bontrager que vêm montadas de fábrica em bicicletas bem como rodas compradas pós-venda.
Mais informaçõesA nossa iniciativa Produtos Fantásticos para Todas as Pessoas foi criada para disponibilizar mais opções topo de gama a mais ciclistas de todos os géneros. Para te certificares que obténs os produtos mais adequados, estamos a disponibilizar uma troca de selins Bontrager Mulher nas plataformas das novas Domane em carbono e Fuel EX.
No momento da compra, se verificares que precisas de um selim alternativo, a tua loja tem autorização para efetuar a troca do selim original por um selim Bontrager Mulher equiparável, sem custos adicionais.
Mais diversão no selim!
Tomar conta dos nossos clientes é um dos princípios fundadores da Trek, e a nossa equipa sediada em Waterloo, Wisconsin, é a personificação desse compromisso. Se alguma vez precisares de ajuda com um produto Trek ou Bontrager, estamos aqui para ajudar através do chat online, do telefone ou por e-mail.
Mais informaçõesNa Bontrager, sabemos do valor nos nossos produtos e queremos que te sintas confiante quando realizas a uma compra. Por esse motivo, oferecemos uma garantia limitada que abrange defeitos de fabrico e de material para os produtos da marca Bontrager e Trek. Visita a tua loja Trek autorizada mais próxima.
A garantia cobre apenas os produtos Bontrager e Trek. Quaisquer produtos que não sejam especificamente descritos aqui estão omitidos.
Primeiro o mais importante
Entra em contacto com uma loja ou distribuidor autorizados para apresentar uma ativação de garantia. É necessário o comprovativo de compra. Clica aqui para encontrares uma loja perto de ti.
Rodas Bontrager com aros em carbono
Vestuário Bontrager
Componentes e acessórios Bontrager
Rodas Bontrager com aros em alumínio
Esta Garantia Não Cobre
Desgaste normal de utilização
Montagem incorreta
Corrosão
Manutenção inadequada
Instalação de componentes, peças ou acessórios não compatíveis ou indicados para a bicicleta vendida.
Danos ou falhas devido a acidentes, utilização incorreta, abuso ou negligência.
Preço de mão-de-obra para substituição ou troca de peças
Produtos de outras marcas (qualquer componente ou peça original) abrangidos pela garantia original do fabricante
Esta garantia aplica-se a:
• Peças e acessórios comprados após 1 de agosto de 2019.
Quaisquer produtos não especificamente incluídos acima ficam omitidos, mas podem ser incluídos na Garantia Limitada Trek Care 2012-2019. Clica aqui para mais informações.
Esta garantia perde totalmente o efeito se for realizada alguma modificação no quadro, na forqueta ou nos componentes. Esta garantia está expressamente limitada à reparação ou substituição de um item defeituoso à discrição do fabricante. Esta garantia inicia-se na data da compra original. A Trek e a Electra não são responsáveis por danos acidentais ou consequentes, exceto disposição em contrário na lei estadual. Ativações de garantia executadas fora do país de compra original podem estar sujeitas a taxas e restrições adicionais. A duração e os detalhes da garantia podem variar de acordo com o país. A versão inglesa desta garantia é a que prevalece.
