Cuidamos de ti
La mejor garantía de la industria
GARANTÍA LIMITADA
Todas las bicicletas de Trek se venden exclusivamente a través de nuestra red de concesionarios autorizados en quienes encomendamos el ensamble y servicio profesional de su bicicleta. Trek Bicycle Corporation otorga a cada comprador original de una bicicleta Trek una garantía en contra de defectos en los materiales y mano de obra, como se indica a continuación:
DE POR VIDA
- Los cuadros de por vida para el propietario original (excepto tijeras y los cuadros de los modelos Session, Scratch, Slash y Ticket y los brazos oscilantes en todas las bicicletas de doble suspensión)
5 años
- Los brazos oscilantes en todas las bicicletas de doble suspensión (excepto los cuadros de los modelos Session, Scratch y Slash)
3 años
- Los cuadros en los modelos Session (aluminio), Scratch, Slash y Ticket y los brazos oscilantes
2 años
- Cuadros modelo Session (carbono) y los brazos oscilantes
- Motor RIDE+, controlador y paquete de batería (o 600 cargas, lo que ocurra primero)
- Todas las tijeras, piezas y componentes originales Bontrager (excepto consumibles como ruedas y tubos)
1 año
- Pintura y calcomanías
Esta garantía aplica para bicicletas de 2011 y para modelos más nuevos y solamente cubre productos de las marcas Trek y Bontrager Cualquier otra pieza o componente original deberá cubrirse por la garantía indicada del fabricante original. Cualquier producto no incluido expresamente en la parte de arriba se omite en la presente.
Esta garantía no cubre:
- Uso y desgaste normal
- Ensamble inadecuado
- Mantenimiento de seguimiento inadecuado
- Instalación de componentes, piezas o accesorios que no fueron diseñados ni son compatibles con la bicicleta tal como se vendió
- Daños o fallos debidos a accidentes, mal uso, abuso o negligencia
- Cargos de mano de obra por reemplazo de piezas o conversión
Esta garantía se invalida en su totalidad por cualquier modificación del cuadro, tijera o componentes. Esta garantía está expresamente limitada a la reparación o reemplazo del objeto defectuoso y dicha reparación o reemplazo es la única compensación de la garantía. Esta garantía se extiende a partir de la fecha de compra, se ofrece únicamente al propietario original y no es transferible. Esta garantía sólo aplica para bicicletas Trek compradas a través de un concesionario o distribuidor autorizado. Trek Bicycle Corporation no es responsable por daños incidentales o consecuenciales. Algunos municipalidades no permiten la exclusión de daños incidentales o consecuenciales, por lo tanto, es posible que la exclusión anterior no aplique para usted. Cualquier reclamación de garantía se debe hacer a través de un concesionario o distribuidor autorizado. Se requiere una prueba de compra. Una bicicleta debe estar registrada con Trek Bicycle Corporation antes de procesar una reclamación de la garantía. Las reclamaciones hechas fuera del país de compra pueden estar sujetas a cargos y restricciones adicionales. La duración y el detalle de la garantía pueden diferir por tipo de cuadro y/o país. Esta garantía le da derechos legales específicos y esos derechos pueden variar de lugar a lugar. Esta garantía no afecta sus derechos legales. La versión en Inglés de la garantía prevalecerá.
En el caso de las bicicletas de 2010 o más antiguas, consulte el manual del propietario, o póngase en contacto nosotros o con un distribuidor autorizado para la aplicación de la garantía correspondiente.
Programa de Lealtad
La fibra de carbono es un excelente material para producir cuadros y piezas de bicicletas premium. Sin embargo, si una pieza o un cuadro de carbono sufre un impacto, se requiere una mayor especialización para determinar su integridad que la que se requiere para una pieza de metal equivalente.Si su bicicleta sufre un impacto y la fuerza del impacto es absorbido por una pieza de carbono, le recomendamos que reemplace la pieza, aún cuando no exista un indicio de daño.Sabemos que tanto quieren su bicicleta Trek y entendemos la incomodidad de tener que reemplazar un cuadro o piezas dañadas que no entran en garantía. Para ayudar con esto Trek ofrece a nuestros clientes un Programa de Lealtad.Este programa se puede usar para obtener un descuento en el reemplazo de un cuadro o componente en caso de un daño que no entre en garantía.Póngase en contacto con su concesionario autorizado local para conocer más detalles.
