Preguntas Frecuentes /

¿Dónde y cuándo puedo comprar esta bici?

Para preservar la seguridad y la calidad del servicio, todas las bicicletas Trek se venden a través de nuestra red de distribuidores autorizados de Trek, en quienes confiamos para el montaje, el ajuste y el mantenimiento de tu nueva bicicleta, y quienes te facilitarán el manual del propietario de tu bicicleta y toda la información que necesites.

Tu distribuidor te explicará cómo usar la bici correctamente y responderá a todas las preguntas o dudas que tengas. Tu distribuidor también te podrá informar de la disponibilidad de un modelo o talla de bici específico. Si necesitas ayuda para encontrar un distribuidor, utiliza el localizador de distribuidores.

¿Qué talla de bici necesito?

Buena pregunta. Determinando la talla adecuada es un proceso importante que afecta directamente a la calidad de conducción y a la comodidad de una bici, y es un asunto que no podremos solucionar sin acudir a una tienda. La única manera de saber con seguridad la talla de bici que necesitas es acudiendo a un distribuidor autorizado de Trek. Los expertos en tallaje te ayudarán a encontrar la talla y la bici adecuada atendiendo a tus necesidades.

Puedes hacerte una idea en base a tu altura, pero eso es sólo el punto de partida del asesoramiento que recibirás de tu distribuidor más cercano. Cada persona tienen atributos y dimensiones físicas diferentes (longitud del brazo, longitud del torso, longitud del fémur, flexibilidad, etc) que determinan la talla de bici adecuada aunque compartan la misma altura.

Si estás entre dos tallas, normalmente lo mejor es elegir la más pequeña. Es más fácil adaptar una talla más pequeña que al revés.

El ajuste adecuado es especialmente importante en las bicis de niño. De nuevo, la altura puede servir de referencia, pero la talla correcta dependerá no sólo de las medidas del niño, sino también del nivel de sus capacidades. Un niño habilidoso podría sentirse más cómodo con una bici más grande que un niño de la misma altura que está empezando a montar en bici.

¿Por qué no aparecen los pesos de las bicis?

Somos conscientes de que el peso es un factor importante que condiciona la decisión de compra y sabemos que muchos de nuestros competidores tienen listados con los pesos de las bicis. Nosotros decidimos no hacerlo porque los pesos no son 100% precisos para todas las tallas y opciones de especificaciones. Ten esto en cuenta cuando mires el peso de una bici por internet.

Hay muchas variables que afectan al peso de una bici: talla del cuadro, especificaciones de los componentes, las pegatinas, los colores, y variaciones admisibles que se engloban dentro de las tolerancias de fabricación de las cientos de piezas que conforman una bici. En consecuencia, el peso de la bici varía, incluso entre modelos, tallas y especificaciones idénticas. Esta variación inevitable significa que cualquier peso que se publique podría variar con respecto al modelo que vayas a comprar. La única manera 100% segura de saber el peso es pesándola en la tienda.

Una advertencia a la hora de comparar pesos: cualquiera puede aligerar el peso de una bici. Sin embargo, Trek sólo vende bicis con un peso responsable, lo que significa que todos los componentes han superado las pruebas de fatiga e impacto más rigurosas. Nuestra premisa es fabricar bicis seguras y duraderas, así que compara las garantías de las marcas cuando compares los pesos.

¿Existe algún límite de peso del ciclista para usar las bicis Trek?

Sí, hemos establecido los siguientes límites de peso:

  • Peso máximo del usuario, 23 kg:
  • Trikester, de nuestra colección de niño.
  • Peso máximo del usuario, 36 kg:
  • Resto de bicis de nuestra colección de niño.
  • Peso máximo del usuario, 125 kg:
  • Bicis de carretera, de triatlón y de paseo.
  • Peso máximo del usuario, 136 kg:
  • Resto de bicis, que incluye las híbridas, urbanas, commuter, fitness, eléctricas Ride+, ciclocross y todas las bicis de montaña.
  • Las Transport y Transport+ pueden soportar una carga adicional de 100 kg distribuidos de la siguiente manera: 9 kg en el portabultos delantero, 45 kg en el trasero y 23 kg a cada lado.
  • Peso máximo combinado, 250 kg:
  • Tandems.

¿Dónde se fabrican las bicis Trek?

Diseñamos y desarrollamos cada una de nuestras bicicletas que llevan la marca Trek en nuestra sede central de Waterloo o en nuestras instalaciones de diseño europeas ubicadas en Holanda. Fabricamos más bicis en EEUU que ninguna otra marca. Determinadas bicis de ciudad se ensamblan en Hartmansdorff, Alemania, y el resto de nuestros bicis se fabrican en instalaciones localizadas en Asia bajo la estricta supervisión de Trek.

Las bicicletas fabricadas fuera de EEUU deben cumplir con los mismos altos estándares de calidad que las bicis producidas en nuestra fábrica de Wisconsin, y están cubiertas por la misma garantía limitada de por vida. Independientemente de dónde se haya fabricado tu bici, garantizamos la calidad de cada una de las bicis Trek.

¿Cuál es la política de garantías de Trek?

Para saber más sobre la cobertura que ofrecemos por la comprar de tu bici nueva a través de un distribuidor autorizado de Trek, consulta nuestra página de garantías.