Nous prenons soin de vous.
La meilleure garantie de l'industrie.
GARANTIE LIMITÉE
Tous les vélos Trek sont vendus exclusivement au travers de notre réseau de concessionnaires agréés auxquels nous faisons toute confiance pour le montage et l'entretien professionnels de votre vélo. Trek Bicycle Corporation offre à chaque acheteur initial d'un vélo Trek au détail une garantie contre les défauts de matériel et de fabrication, telle que mentionnée ci-dessous :
GARANTIE À VIE
- Garantie à vie sur les cadres pour l’acheteur initial (sauf les fourches, les cadres des modèles Session, Scratch, Slash et Ticket, ainsi que les balanciers sur tous les vélos tout-suspendus)
5 ans
- Les balanciers sur tous les vélos tout-suspendus (sauf les cadres des modèles Session, Scratch et Slash)
3 ans
- Pour les cadres des modèles Session (aluminium), Scratch, Slash et Ticket ainsi que les balanciers
2 ans
- Pour les cadres des modèles Session (carbone) ainsi que les balanciers
- Moteur, commande et batterie du RIDE+ (ou 600 recharges, selon la première éventualité)
- Toutes les fourches et pièces, et tous les composants Bontrager d'origine (sauf les consommables tels que les pneus et les chambres à air)
1 an
- Peinture et décalcomanies
Cette garantie s'applique aux modèles de vélos 2011 ainsi qu'aux modèles de vélos plus récents et couvre seulement les produits des marques Trek et Bontrager. Toute autre pièce ou tout autre composant d'origine sera couvert par la garantie déclarée du fabricant d'origine. Tous les produits qui ne sont pas inclus ci-dessus de manière spécifique ne sont pas pris en compte par le présent document.
Cette garantie ne couvre pas :
- L’usure normale
- Le montage incorrect
- L’entretien de contrôle incorrect
- Le montage de composants, pièces ou accessoires non conçus ou non compatibles à l'origine avec le vélo vendu
- Tout dommage ou toute défaillance consécutifs à un accident, à une utilisation abusive, à une mauvaise utilisation ou à une négligence
- Coût de la main-d'œuvre pour remplacement partiel ou total
La présente garantie s'annule en cas de modification apportée au cadre, à la fourche ou aux composants. Cette garantie est expressément limitée à la réparation ou au remplacement d'un élément défectueux, et cette réparation ou ce remplacement constitue l'unique recours offert par la garantie. Cette garantie commence à courir à compter de la date d'achat; elle est offerte uniquement à l'acheteur initial et n'est pas transférable. Cette garantie s'applique uniquement aux vélos Trek achetés auprès d'un concessionnaire ou d'un distributeur agréé. Trek Bicycle Corporation n'est pas responsable des dommages accessoires ou indirects. Sauf si la loi de votre pays diffère. Tout litige concernant la présente garantie doit être introduit auprès d'un revendeur agréé ou d'un distributeur agréé. Une preuve d'achat est exigée. Un vélo doit être enregistré auprès de Trek Bicycle Corporation avant qu'une réclamation au titre de la garantie puisse être traitée. Les demandes déposées en dehors du pays d'achat peuvent être soumises à des frais et à des restrictions supplémentaires. La durée et les détails de la garantie peuvent varier en fonction du type de cadre et/ou du pays. Cette garantie vous donne des droits légaux spécifiques, lesquels peuvent varier d'un pays à l'autre. Cette garantie ne modifie en rien vos droits statutaires. La version en anglais de la garantie prévaudra.
Pour les modèles de vélos 2010 et les modèles de vélos plus anciens, veuillez consulter votre manuel du propriétaire ou contacter Trek ou votre concessionnaire Trek au sujet de la garantie applicable.
Programme de fidélisation
La fibre de carbone est un matériau remarquable pour fabriquer des cadres et des pièces de vélos haut de gamme. Cependant, si une pièce ou un cadre en carbone subit un choc, son inspection nécessitera une plus grande expertise que s'il s'agissait d'une pièce comparable en métal.Si votre vélo subit un choc et si la force de l'impact est absorbée par une pièce en carbone, nous vous encourageons vivement à remplacer la pièce, même en l'absence de tout signe de dommage.Nous savons à quel point vous aimez votre vélo Trek et nous comprenons le fardeau que représente le fait d'avoir à remplacer un cadre ou une pièce de vélo endommagés et non couverts par la garantie.Pour faciliter une telle opération, Trek offre à ses clients un Programme de fidélisation.Ce programme peut être utilisé afin d'obtenir un rabais sur le remplacement du cadre ou d'un composant en cas de dommage non couvert par la garantie.Contactez votre concessionnaire Trek pour plus d'informations.
