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Aprende más sobre Trek y tu bicicleta Trek. Contesta a las preguntas de otros ciclistas, o envía una pregunta.
¿Pueden pintarme de nuevo el cuadro en la fábrica?
Ofrecemos un programa para volver a pintar cuadros a través de nuestros distribuidores. Puedes visitar a cualquier distribuidor autorizado de tu zona y te enseñarán las opciones de pintura y pegatinas disponibles en ese momento. Luego te podrán hacer un presupuesto conforme a tus preferencias. Desafortunadamente los programas de colores de Project One no ofrecen esta opción.
¿Trek ofrece la posibilidad de patrocinio?
En Trek somos unos apasionados del ciclismo y nos encanta promocionar la salud y el bienestar. Trek ha patrocinado programas, eventos y atletas que reflejan nuestra filosofía. Cada año Trek recibe cientos de peticiones de patrocinio. Para evaluar, tramitar y seleccionar los candidatos más idóneos Trek confía en nuestra red de distribuidores autorizados.
Si estás interesado en que Trek Bicycle te patrocine, ponte en contacto con tu tienda Trek más cercana. Los atletas y programas estrechamente vinculados a nuestros distribuidores tienen prioridad.
¿Dónde puedo encontrar el modelo, año y/o especificaciones de mi antigua bicicleta?
Dada la gran cantidad de modelos fabricada durante todos estos años, tu distribuidor autorizado más cercano puede identificar mejor de qué año es el modelo de tu bicicleta. Desafortunadamente no disponemos de un archivo electrónico de especificaciones de modelos antiguos. Si necesitas las especificaciones de un componente en concreto de tu bicicleta, acude a tu distribuidor más cercano o envíanos una foto digital y estaremos encantados de buscarlo por ti. En nuestra web podrás encontrar a tu distribuidor más cercano con ayuda del buscador de distribuidor.
¿Dónde puedo obtener una copia electrónica de las instrucciones?
Si nos envías el modelo (Sensor, Sonic, Radar, Fusion, Basic) y alguno de los números de la parte trasera, podremos mandarte una copia de las instrucciones.
He detectado una grieta en el cuadro, ¿cómo puedo saber si lo cubre la garantía?
Lo primero que debes hacer es dirigirte a tu distribuidor más cercano con tu bicicleta para que
Si te has dado un golpe con tu bicicleta de carbono Trek consulta
He tenido un golpe con mi bicicleta de carbono, ¿puedo seguir montando?
Consulta
¿Por qué no aparecen los pesos en las especificaciones de la web?
Consideramos que es una información importante que condiciona la opción de compra de muchos clientes. Aun así hemos decidido no colgar los pesos en la web para varias razones:
1. Probablemente sea más preciso que el cliente pruebe el peso de una bicicleta en una tienda y no que nosotros saquemos un listado en la web, ya que hay muchas variables que alteran el peso de la bicicleta, como por ejemplo, la talla del cuadro, el color/pegatinas (algunos diseños pesan más que otros, con pedales o sin ellos, y las variables de fabricación/componentes). Unas cubiertas pesan más que otras, incluso aunque procedan del mismo molde, lo mismo ocurre con las cámaras. El material soldado y los tubos que se utilizan actualmente pueden variar un poco, dependiendo del estilo del soldador y de la varilla de soldar incorporada. Por tanto tenemos dos opciones, estimar más peso para que no nos acusen de mentirosos, o tirar hacia el otro lado, aun sabiendo que nos equivocaremos en algunas ocasiones.
2. Muchos de nuestros competidores confeccionan un listado con los pesos de las bicicletas, y sabemos que no son exactos.
3. Por último, nos gustaría recordar a los ciclistas que cualquiera puede hacer una bicicleta más ligera pero Trek sólo vende bicicletas con ‘ligereza responsable’, es decir, que todos los componentes han pasado estrictos controles de fatiga e impacto. Esperamos que nuestras bicicletas sean seguras y duren mucho tiempo, así que asegúrate de que comparas las condiciones de garantía de otras empresas cuando comparas el peso.