Wir kümmern uns um Sie

Hinter jedem neuen Bike von Trek steht das beste Garantie- und Austausch-Programm der Branche – Trek Care. Nach erfolgter Registrierung des Trek-Bikes gewährt die Trek Bicycle Corporation dem ersten rechtmäßigen Eigentümer eines Trek-Bikes eine Garantie gegen Material- und Verarbeitungsfehler unter folgenden Bedingungen:


LEBENSLANG

  • Rahmen für die Lebenszeit des ersten rechtmäßigen Eigentümers (ausgenommen Gabeln und Rahmen der Modelle Session, Scratch, Slash und Ticket sowie Hinterbauten von vollgefederten Modellen)

5 Jahre

  • Hinterbauten von vollgefederten Modellen (ausgenommen an Rahmen der Modelle Session, Scratch und Slash)

3 Jahre

  • Rahmen/Hinterbauten der Modelle Session (Aluminium), Scratch, Slash und Ticket

2 Jahre

  • Rahmen/Hinterbauten des Modells Session (Carbon)
  • Motor, Steuerungseinheit und Batterie (oder 600-maliges Aufladen, was immer als erstes eintritt) der RIDE+-Modelle
  • Alle Original-Gabeln, -Ersatzteile und -Bauteile von Bontrager (außer Verschleißteile wie Reifen und Schläuche)

1 Jahr

  • Lackierung und Aufkleber

Diese Garantie gilt für sämtliche Modelle ab Modelljahr 2011 und betrifft ausschließlich Produkte der Marken Trek und Bontrager. Sämtliche anderen Originalteile oder -komponenten werden von der Garantie ihres jeweiligen Herstellers geschützt. Sämtliche Produkte, die hier nicht speziell aufgeführt sind, sind von dieser Garantie ausgeschlossen.Sämtliche anderen Originalteile oder -komponenten werden von der Garantie ihres jeweiligen Herstellers geschützt. Sämtliche Produkte, die hier nicht speziell aufgeführt sind, sind von dieser Garantie ausgeschlossen.

DIESE GARANTIE GILT NICHT FÜR:

  • Normale Abnutzung und Verschleiß
  • Unsachgemäße Montage
  • Unsachgemäße Wartung
  • Installation von Ersatzteilen oder Anbauteilen, die nicht ursprünglich für dieses Bike vorgesehen oder nicht mit diesem kompatibel sind
  • Schäden oder Fehlfunktionen aufgrund von Unfällen, unsachgemäßer Behandlung oder Nachlässigkeit
  • Arbeitskosten für den Austausch von Teilen oder eine Umrüstung

Diese Garantie erlischt in ihrer Gesamtheit durch jede Änderung an Rahmen, Gabel oder Komponenten. Diese Garantie ist ausdrücklich auf die Reparatur oder den Ersatz fehlerhafter Komponenten beschränkt und dies ist die einzige Möglichkeit ihrer Erfüllung. Diese Garantie erlangt ihre Gültigkeit mit dem Kaufdatum, sie gilt nur für den ersten rechtmäßigen Eigentümer und ist nicht übertragbar. Diese Garantie gilt ausschließlich für Trek-Bikes, die bei einem autorisierten Fachhändler oder Vertriebspartner erworben wurden. Die Trek Bicycle Corporation übernimmt keine Verantwortung für Begleit- oder Folgeschäden. In einigen Staaten ist der Ausschluss von Begleit- oder Folgeschäden nicht zulässig, in diesem Fall gilt für Sie die obige Einschränkung nicht. Die Inanspruchnahme dieser Garantie muss über einen autorisierten Fachhändler oder Vertriebspartner erfolgen. Ein Kaufnachweis ist erforderlich. Ein Bike muss bei der Trek Bicycle Corporation registriert sein, bevor Garantieansprüche dafür bearbeitet werden können. Garantieansprüche, die in einem anderen Staat als dem, in dem der Kauf stattgefunden hat, angemeldet werden, können Gebühren oder andere Einschränkungen nach sich ziehen. Dauer und Einzelheiten der Garantie können je nach Rahmentyp und Land variieren. Diese Garantie räumt dem Kunden bestimmte Rechte ein, die je nach Staat unterschiedlich sein können. Diese Garantie hat keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Rechte des Kunden. Die englische Version der Garantie ist maßgeblich.


Lesen Sie bitte für Modelle von 2010 oder davor Ihre Bedienungsanleitung oder kontaktieren Sie uns oder einen autorisierten Fachhändler bezüglich der geltenden Garantie.

TREK CARE AUSTAUSCH-PROGRAMM

Manchmal passieren Unfälle, die es erforderlich machen, beschädigte Rahmen oder Bauteile auszutauschen, für die keine Garantie gilt. Aus diesem Grund haben wir das Trek Care Austausch-Programm entwickelt. Wir wissen, wie sehr Sie Ihr Trek-Bike lieben, und wir verstehen, dass es keine Freude ist, den Rahmen oder Komponenten auszutauschen, die von keiner Garantie geschützt sind. Mit diesem Programm erhalten Sie einen Preisnachlass auf einen Austausch-Rahmen oder -Ersatzteil, wenn es zu einem Schaden gekommen ist, der nicht durch die Garantie abgedeckt ist. Einzelheiten erfahren Sie bei Ihrem autorisierten Fachhändler.

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