Perguntas frequentes /

Onde e quando eu posso adquirir esta bike?

Para sua segurança e satisfação, todas as bicicletas Trek são vendidas por meio de nossa rede de revendedores Trek autorizados. Confiamos em nossos revendedores autorizados para dimensionar, montar e ajustar corretamente sua bicicleta, bem como fornecer o manual do usuário e outros impressos apropriados.

O revendedor explicará como usar corretamente sua bike e responderá a qualquer pergunta ou dúvida que você possa ter. O revendedor também terá as informações mais atualizadas em relação à disponibilidade de um modelo/tamanho específico de bike. Se precisar de ajuda para encontrar um revendedor, use nosso localizador de revendedores:

De que tamanho de bicicleta eu preciso?

Excelente pergunta. A determinação do tamanho certo é um processo importante, que afeta diretamente a qualidade do pedalar e o conforto de uma bicicleta — e é algo que não podemos determinar on-line. A única forma de saber com certeza qual é o tamanho certo para você é visitar um revendedor autorizado Trek. Os especialistas do revendedor autorizado Trek são treinados em questões de tamanho, e ajudarão a encontrar o tamanho e a bicicleta ideais para suas necessidades específicas.

É possível fornecer algumas orientações gerais com base na sua altura, mas essas informações são apenas um ponto de partida para uma consulta adequada de altura, junto a um revendedor. As medidas e características físicas (comprimento do braço, do fêmur, altura do tronco, flexibilidade, etc.) variam ligeiramente de acordo com cada pessoa, e podem fazer até com que pessoas da mesma altura possam precisar de quadros de tamanhos diferentes.

Se você ficar entre dois tamanhos, em geral é melhor optar pelo tamanho menor. É mais fácil ajustar um quadro menor para alguém um pouquinho maior do que o contrário.

O tamanho correto é especialmente importante nas bicicletas infantis. Mais uma vez, a altura pode oferecer um ponto de partida razoável, mas o tamanho certo dependerá não apenas das medidas específicas da criança, mas também do seu nível de habilidade com bicicletas. Um ciclista jovem experiente pode ficar mais à vontade em uma bicicleta maior do que uma criança da mesma altura, mas que tenha recém-aprendido a andar de bicicleta.

Por que vocês não informam o peso das bicicletas?

Sabemos que o peso é um fator importante na decisão de compra de muitas bicicletas — e sabemos que muitos dos nossos concorrentes informam o peso. Escolhemos não fazer isso porque os pesos listados nunca são 100% precisos para todos os tamanhos e opções de especificação. Tenha isso em mente quando procurar o peso de bicicletas na internet: os valores informados são a melhor estimativa do fabricante, mas apenas uma estimativa.

Muitas variáveis afetam o peso de uma bicicleta em particular: tamanho do quadro, especificações de componentes, opções de cores/decalques e variações aceitáveis, dentro das tolerâncias do fabricante, das centenas de peças que compõem uma bicicleta. Como resultado, o peso das bicicletas varia, mesmo entre exemplares de modelo, tamanho e especificações idênticas. Essa inevitável variação significa que qualquer peso publicado pode ser maior ou menor do que o do exemplar que você está comprando. A única maneira precisa de determinar o peso é pesar a bike no revendedor.

Uma observação geral sobre comparar por peso: qualquer um pode deixar uma bicicleta mais leve. A Trek vende apenas bicicletas que são leves de forma responsável, o que quer dizer que todos os componentes foram aprovados em testes rigorosos de impacto e fadiga. Construímos nossas bicicletas para serem seguras e durarem por muito tempo. Por isso, não deixe de comparar as garantias dadas pelos fabricantes quando comparar pesos.

Existe um limite de peso do ciclista para as bicicletas Trek?

Sim. Temos os seguintes limites de peso para nossas bicicletas:

  • Ciclista com peso máximo de 22,7 kg:
  • Trikester, da nossa coleção Kids.
  • Ciclista com peso máximo de 36,3 kg:
  • Todas as demais bicicletas da nossa coleção Kids.
  • Ciclista com peso máximo de 125 kg:
  • Bicicletas de estrada, de triatlo e de passeio.
  • Ciclista com peso máximo de 136 kg:
  • Todas as demais bicicletas, inclusive as híbridas, urbanas, de deslocamento diário, de fitness, com assistência elétrica Ride+, de ciclocross e todas as mountain bikes.
  • A Transport e a Transport+ também podem suportar 100 kg de carga adicionais, distribuídas pelo bagageiro dianteiro (9,1 kg), bagageiro traseiro (45,4 kg) e bagageiros laterais (22,7 kg cada).
  • Peso de marcha combinado máximo de 249,7 kg:
  • Bicicletas tandem.

Onde as bikes Trek são fabricadas?

Projetamos e desenvolvemos cada bike que leva o nome Trek na nossa sede mundial, em Waterloo, Wisconsin, EUA, ou nas nossas instalações de projeto europeias, nos Países Baixos (Holanda). Fabricamos mais bicicletas nos EUA que qualquer outra empresa, inclusive todos nossos quadros OCLV Carbon. Algumas bicicletas urbanas são montadas em Hartmansdorff, Alemanha, e nossas demais bikes são fabricadas na Ásia, sob supervisão estrita da Trek.

As bicicletas montadas fora dos Estados Unidos têm de atender os mesmos padrões rígidos de qualidade que aquelas feitas nos EUA, e têm a mesma garantia vitalícia limitada. Não importa onde sua bicicleta seja produzida, ela tem a mesma qualidade Trek.

Qual é a política de garantia da Trek?

Acesse nossa página de garantia para informações completas sobre a cobertura oferecida quando você adquire uma nova bicicleta de um revendedor autorizado.